Editorial

Monica Menghini

Executive Vice President

Corporate Strategy, Industry and Marketing

Dassault Systèmes

Wir sind inmitten einer Revolution der Markenentwicklung. Alte Marketing Modelle sind nicht mehr erfolgreich. In der Vergangenheit konzentrierte man sich auf Normung, Massenproduktion und eine bestimmte Marketing-Strategie. Heute erreichen Unternehmen durch Analysen und entsprechendes Verständnis des Kundenverhaltens hervorragende Ergebnisse dank der zur Verfügung stehenden Informationen.

Dieses bessere Verständnis hat zur Entwicklung von individuell gestalteten und sogar personalisierten Produkten geführt. Die wichtigste Erkenntnis ist jedoch, dass für die Kaufentscheidung der Konsumenten mehr erforderlich ist als reine Produktwerte: Die Verbraucher fordern persönliche Erlebnisse.

 „BUSINESS WIRD PERSÖNLICH, DA DIE ART UND WEISE, WIE KUNDEN UNSERE PRODUKTE ERLEBEN, PERSÖNLICH IST.”

MONICA MENGHINI

Produkt- bzw. Marken-Lebenszyklen werden meiner Meinung nach nicht schwächer und sind irgendwann vorbei. Ich glaube, dass Marken auf unbestimmte Zeit relevant bleiben können, wenn wir ihre Werte so positionieren, dass sie die Bedürfnisse, Hoffnungen und Träume der Kunden ansprechen. Ich glaube an Strategien und Pläne, die den Verbraucher ganzheitlich erreichen, im Alltag und während des ganzen Lebens.

Die Transformation einer Marketing-Strategie in eine Strategie der „Erlebnisse“ als Teil des Lebens der Verbraucher ist das Herzstück von Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE Strategie. Erlebnisse sind nicht mehr auf bestimmte Bereiche beschränkt wie beispielsweise auf Konsumgüter oder die Tourismussparte. Heute geht es überall um Erlebnisse.

Soziologen glauben, dass diese geschäftliche Entwicklung damit zusammenhängt, dass das Verlangen nach Erlebnissen weltweit in der Bevölkerung zunimmt. Es ist nicht mehr ausreichend, bei den Kommunikationstechnologien auf dem neuesten Stand zu bleiben, damit wir die Menschen über mehr Kanäle erreichen. Stattdessen müssen wir unsere Marketing-Aktivitäten mit einer Beziehungsmentalität betrachten. Unsere Marken und alle Kontaktpunkte unserer Kommunikation müssen authentisch, wohlwollend, persönlich und erfahrungsbezogen sein.

Business wird persönlich, da die Art und Weise, wie Kunden unsere Produkte erleben, persönlich ist. Die Transformation des Marketing-Programms von einer Produktwerbung zu persönlichen Erlebnissen stellt sicher, dass die Verbraucher ihre Erfahrungen gerne über verschiedene Kanäle mit anderen teilen.

Damit es Marketing-Experten einfacher haben, echte Erlebnisse zu kreieren, hat Dassault Systèmes das Unternehmen RTT erworben. RTT ist im Bereich des digitalen Marketings führend und wurde zu unserer neuen 3DEXCITE Marke. In Kombination mit der 3DEXPERIENCE Plattform hilft 3DEXCITE den Unternehmen, dieses Marketing-Neuland zu erobern.

Heute müssen Marketing-Experten – egal in welcher Branche – Marketing-Programme erstellen, die Kunden bzw. Verbraucher mit überzeugenden Erlebnissen erreichen und sie unmittelbar in ihren Bann ziehen.

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von Monica Menghini