COMPASS MAGAZINE #15

ACURA NSX: MARKETING OMNICANAL CON ACTIVOS 100 % DIGITALES

Los dispositivos móviles y las aplicaciones sociales han pillado al mundo por sorpresa. Los responsables de marketing están utilizando lo último en herramientas digitales, incluyendo la tecnología de visualización 3D, para ganar tiempo en nuestras pantallas, con un contenido informativo, divertido e inspirador. En esta Galería de Gran Marketing, Compass muestra una serie de empresas y organizaciones que pensaban más allá del marco tradicional de lo que el marketing puede lograr.

Acura se enfrentó precisamente a este problema con el debut mundial de su superdeportivo NSX en el Salón Internacional del Automóvil de Norteamérica 2015. Con más de 550 caballos de potencia, un motor V6 de doble turbo montado longitudinalmente y un sistema híbrido deportivo de tres motores eléctricos capaz de pasar del rugido al silencio en cuestión de segundos, muy pocos empleados de Acura volverán a presenciar un lanzamiento tan importante como el del NSX a lo largo de su vida. No bastaba con que los departamentos de marketing e ingeniería hicieran las cosas bien; tenían que crear además una experiencia de usuario extraordinaria para los admiradores del NSX de todo el mundo. 

Para poner a punto todos los detalles de la presentación, los ejecutivos de Acura crearon la primera campaña de marketing 100 % digital en la historia de la compañía. En lugar de limitarse a hacer fotografías y vídeos, Acura trabajó con sus proveedores de realidad virtual para crear imágenes digitales fotorrealistas a partir de los mismos datos que se utilizaron para diseñar y construir el coche expuesto en el salón. A medida que el departamento de ingeniería hacía cambios en los datos de diseño, las imágenes se podían actualizar para incorporarlos.

Esta estrecha colaboración también ayudó a los diseñadores a perfeccionar las imágenes utilizadas para promocionar el NSX, asegurándose de que el coche quedara deslumbrante. 

La estrategia de volcarse en el medio digital permitió al departamento de ingeniería de Acura trabajar en el coche de la muestra hasta días antes de su debut, y también posibilitó su promoción coordinada en más canales. Las imágenes se pudieron enviar con mucha antelación a los periodistas, lo cual mejoró la calidad y cantidad de la cobertura mediática recibida. Los vídeos mostrados a la prensa se elaboraron con material exclusivamente digital. Una aplicación móvil de realidad virtual, disponible en línea y que se abría cuando los asistentes al salón apuntaban con sus smartphones a carteles especiales (también creados con imágenes digitales), daba a los aficionados una visión detallada de las características principales del coche, sus funciones exclusivas y sus elegantes interiores.Las imágenes digitales también sirvieron para crear una web monográfica y desarrollar material publicitario.

El resultado: más de 800 artículos que generaron en torno a 96 millones de impresiones, una fuerte tendencia del NSX en Facebook, y más de 61 millones de impresiones en Twitter para Acura y su matriz, Honda, de las cuales el 75 % eran sobre el NSX. Juntas, Acura y Honda dominaron el tráfico de Twitter, acaparando un 25 % del total del salón. En Internet, cerca de 300 000 personas visitaron la web especial del NSX que se presentó en el debut.

«Gracias a las imágenes generadas por ordenador, pudimos colocar el NSX en todos los entornos que queríamos —Internet, medios impresos, relaciones con los medios, redes sociales y realidad virtual— justo cuando el coche hacía su debut internacional», señala Mike Accavitti, vicepresidente ejecutivo y director general de la división Acura. «Fue marketing omnicanal en toda regla, con elementos atractivos en cada canal que mantuvieron el alto nivel de interés y dieron mucho que hablar.» ◆ 

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Para descargar la aplicación NSX, busque «Acura NSX eXperience» en el Apple app store.