COMPASS MAGAZINE #14
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ACURA NSX : MARKETING OMNI-CANAL GRÂCE AUX AVANTAGES DU TOUT-NUMÉRIQUE

En prenant la Coupe du Monde de la FIFA 2014 au Brésil comme étude de cas, les étudiants ont analysé les mécanismes économiques cachés derrière chaque match. Ils ont étudié différents annonceurs et clubs de foot en mesurant les impressions et les mentions des médias sociaux afin de déterminer la portée et l’efficacité de l’événement pour ces marques.

C’est précisément ce défi qu’Acura a dû relever lors de la première mondiale de sa NSX « supercar » au Salon international de l’automobile en Amérique du Nord en 2015. Avec une puissance de plus de 550 chevaux, un moteur V6 bi-turbo monté en position longitudinale et un système sport hybride renforcé par trois moteurs électriques qui permet de passer du rugissement au silence en quelques secondes, la NSX est le produit qui marquera profondément les employés de la marque. Les équipes d’ingénieurs et de marketing se devaient d’offrir une expérience hors du commun aux fans internationaux de la NSX, depuis le salon d’exposition jusqu’aux coins les plus reculés de la planète. 

Afin d’optimiser chaque aspect du lancement, Acura a créé la première campagne marketing 100% numérique de l’histoire de l’entreprise.

Il a travaillé en partenariat avec ses fournisseurs de réalité virtuelle afin de créer des images numériques photoréalistes à partir des données utilisées pour la conception et la fabrication de la voiture du salon. Lorsque les données de conception étaient modifiées par les ingénieurs, les images étaient mises à jour quasi instantanément. Cette collaboration a permis aux concepteurs de contribuer à parfaire les images utilisées pour promouvoir la NSX. 

Grâce à cette approche tout-numérique, les ingénieurs d’Acura ont pu travailler sur la voiture jusqu’à la dernière minute et Acura a pu faire sa promotion via davantage de canaux avec une meilleure cohérence. Les vidéos diffusées lors de la présentation à la presse et en ligne ont été réalisées à l’aide d’images tout- numériques. Une application de réalité virtuelle, disponible en ligne et lancée lorsque les participants du salon dirigeaient leur smartphone vers des affichages spécifiques (créés également à l’aide d’images numériques), a offert aux passionnés une vue rapprochée des caractéristiques principales, des fonctions uniques et des intérieurs élégants. L’imagerie numérique a également servi à l’élaboration d’un site Internet dédié et au développement de publicités.

Résultat : plus de 800 articles ont généré près de 96 millions d’impressions ; une forte présence de la NSX sur Facebook ; plus de 61 millions d’impressions sur Twitter pour Acura et sa maison mère American Honda, dont 75% au sujet de la NSX. À elles deux, les marques Acura et Honda ont dominé le trafic sur Twitter, dont 25% du total du salon. Le site Internet dédié à la NSX, lancé avec la présentation de la voiture, a accueilli près de 300 000 visiteurs.

« L’utilisation d’images générées par ordinateur nous a permis d’introduire la NSX par tous les canaux souhaités : en ligne, dans la presse écrite, auprès des médias, sur les réseaux sociaux et en réalité virtuelle », déclare Mike Accavitti, vice-président et directeur général de la division Acura. « Nous sommes parvenus ici au summum du marketing omni-canal. » ◆ 

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Pour télécharger l’appli NSX, chercher « Acura NSX eXperience » sur l’App Store d’Apple.