Les clients exigent par ailleurs que les machines soient plus performantes que jamais avec des systèmes de contrôle, des capteurs et une automatisation avancés permettant des fonctionnalités toujours plus nombreuses. Cette complexité accrue, dont la gestion représente un véritable défi, a pour conséquence une concurrence plus difficile.
Comme la plupart des entreprises aujourd’hui, les fabricants d’équipements industriels doivent être connectés au sein et à l’extérieur de l’entreprise à l’échelle mondiale. De nombreuses entreprises qui géraient en interne les ventes, la conception, l’ingénierie et l’installation externalisent désormais ces spécialisations. Mais coordonner de multiples flux d’informations s’avère problématique. Et si ces flux ne sont pas connectés, on gaspille main-d’œuvre et capital en réitérant des tâches et des erreurs dans l’ingénierie et la production.
Comment les fabricants d’équipements industriels peuvent-ils gérer cette complexité afin de fournir au client une meilleure expérience ?
C’est un programme ambitieux. Quelles stratégies peuvent aider à l’appliquer ?
Dans une méthodologie de travail intégrée, on passe sans discontinuité d’un service de l’entreprise à l’autre. Le service clients, la chaîne d’approvisionnement, les données produits, la mécatronique et les systèmes logiciels sont tous combinés sur une plateforme unique, utilisée par chacun des collaborateurs concernés.
Quels sont les avantages sur le plan commercial et technique ?
Catalyseurs de cette opération, les technologies avancées et intégrées correctement déployées augmentent la précision des machines, leur commande à distance et la construction de machines capables, par exemple, de compenser leur usure automatiquement. Grâce à ces progrès, le rendement des machines est plus élevé pour un coût identique voire inférieur. D’autre part, en connectant les activités de l’entreprise étendue, on élimine le gaspillage. Par exemple, un ingénieur peut superviser et optimiser à distance le fonctionnement et la maintenance des machines de plusieurs sites.
Quels types d’entreprises peuvent tirer le meilleur parti de cette intégration ?
« LES FABRICANTS D’ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS DOIVENT ÊTRE CONNECTÉS AU SEIN ET À L’EXTÉRIEUR DE L’ENTREPRISE À L’ÉCHELLE MONDIALE. »
Quelles sont les avancées pour les machines proprement dites ?
Que doivent faire les fabricants de machines pour être en phase avec ces tendances ?
Mike Evans, fondateur de Cambashi, est spécialiste de l’impact économique des applications logicielles sur l’ingénierie, la fabrication et l’automatisation. Sa société, qui intègre les activités de conseil en management et marketing, d’analyse industrielle et d’études de marchés, fournit des services indépendants de conseil aux entreprises informatiques et aux agences gouvernementales à travers le monde.