Aujourd'hui, si votre enfant est malade, vous pouvez échanger en ligne avec votre médecin et ainsi éviter l'attente interminable dans un cabinet bondé. Beaucoup en ont d'ailleurs profité pendant la pandémie de COVID-19. Besoin d'une perfusion pour traiter votre cancer ? Vous pouvez désormais recevoir un traitement personnalisé selon votre profil biologique ou génétique depuis chez vous, sans avoir à vous rendre dans une clinique spécialisée. Autre innovation : votre appareil de suivi de santé ne s'arrête plus au nombre de pas que vous réalisez chaque jour, mais vous avertit également en temps réel en cas d'infarctus imminent ou de baisse du niveau d'insuline afin de vous éviter une crise.
La plupart des experts et patients s'accordent à dire que l'industrie est dépassée. Dans ce contexte, le développement d'innovations comme celles-ci témoignent de la volonté du secteur à guérir ses maux. Mais face au vieillissement de la population, à la pénurie de médecins et à la hausse des coûts, il sera essentiel de ne pas s'en contenter et d'aller beaucoup plus loin.
« Le système de santé actuel est en crise », déclare Mikael Benson, professeur au Center for Personalized Medicine de l'hôpital universitaire suédois de Linköping. « Pourquoi ? La réponse est simple : les budgets sont revus à la baisse, les temps d'attente sont interminables, le mécontentement des patients ne cesse d'augmenter et l'accès aux soins est très inégal. Et la cerise sur le gâteau… De nombreux patients ne voient pas leur état de santé s'améliorer malgré la prise de médicaments. Selon une étude réalisée par la Food and Drug Administration aux États-Unis, les traitements s'avèrent inefficaces pour près de 75 % des patients atteints de maladies fréquentes. En sachant que le développement d'un nouveau médicament coûte plus de 2,5 milliards de dollars américains, on comprend rapidement où se situe le problème. »
Un modèle dépassé
Nombreux sont les facteurs qui contribuent à la crise du système de santé actuel. Et malheureusement, ces facteurs tendent à se multiplier. D'après Kamaljit Behera, analyste senior en santé transformationnelle chez Frost & Sullivan en Inde, le vieillissement rapide de la population mondiale fait partie des tendances actuelles majeures : « L'Organisation mondiale de la santé (OMS) estime que près de 2 milliards de personnes dans le monde devraient avoir plus de 60 ans d'ici 2050, un chiffre qui a triplé par rapport à 2000. »
Parmi cette population de personnes, un nombre significatif d'entre elles présentera au moins une maladie chronique : « Beaucoup en auront même jusqu'à huit », affirme Chris Lowe, directeur de la Cambridge Academy for Therapeutics Science de l'université de Cambridge au Royaume-Uni, avant d'ajouter : « Pour les patients âgés de 60 à 100 ans, les coûts des soins de santé ont presque été multipliés par cinq… Ce système n'est pas viable. »
Les personnes âgées ne sont pas les seules concernées par l'augmentation des maladies chroniques. « Selon les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies aux États-Unis, les maladies chroniques représentent 86 % des dépenses de santé annuelles », déclare Kamaljit Behera. « Les autorités publiques et sanitaires du monde entier s'inquiètent sérieusement de ce constat. »
Et face à la pénurie mondiale de médecins spécialisés, la situation ne cesse de s'aggraver. « Nous sommes confrontés à des barrières de nature géographique et économique, qui s'accompagnent d'une baisse des résultats en matière de santé », explique Mark Toland, président de Corindus, une entreprise de robotique chirurgicale basée à Waltham, dans le Massachusetts.
Pendant ce temps-là, de nombreuses données du secteur restent cloisonnées. « Souvent, les dossiers de santé des patients sont dans différents formats et se trouvent sur différents systèmes », écrit Deloitte dans son rapport « 2018 Global Healthcare Outlook ». « Les médecins peuvent donc rencontrer des difficultés à coordonner leurs rendez-vous et leurs interventions chirurgicales, à partager les résultats de tests ou encore à impliquer les patients dans leur traitement... Même si les professionnels de la santé travaillent dur, leurs méthodes de travail actuelles s'avère inefficace. »
Tout cela s'ajoute à la frustration des patients. De plus en plus avertis d'un point de vue technologique, ils perdent malheureusement patience face aux lacunes du système.
« Ces patients, ce sont les mêmes personnes qui commandent sur Amazon et qui utilisent Uber », déclare Matt Blosl, directeur des revenus au sein d'Experity, une entreprise américaine spécialisée dans les technologies de soins d'urgence et les soins de santé centrés sur le patient. « Les patients s'attendent à des services à la demande, et les soins de santé ne font pas exception à la règle. Embourbé entre des délais d'attente trop longs et des procédures de facturation trop lentes, le modèle actuel ne répond pas aux attentes des patients en 2020. »
Vers une solution digitale
La digitalisation et la virtualisation permettent de faire bouger les choses. À noter que l'industrie nous réserve à l'avenir des projets encore plus ambitieux. D'après le rapport « 2019 Global Healthcare Outlook » de Deloitte, le secteur déploie tous ses efforts pour transformer le système de santé en mettant en place des solutions digitales et virtuelles, en adoptant une approche intelligente et en développant de nouveaux modèles de soins centrés sur le patient. L'objectif étant de booster l'innovation, d'améliorer l'accès aux soins et de les rendre abordables, d'optimiser la qualité et de réduire les coûts.
« Dans le cadre de ce nouveau système de valeur, les patients seront informés, conscients et responsables. Ils participeront au changement, seront les garants de leur santé et auront des attentes élevées », indique le rapport. « Il est donc fort probable que les patients fassent partie de la solution et ne se contentent pas de consommer des services, faisant basculer le système actuel d'un modèle B2C à un modèle C2B en termes de prestation de soins de santé. »
75%
According to research by the US Food and Drug Administration, treatments are ineffective for up to 75% of patients with common illnesses.
D'après Kamaljit Behera de Frost & Sullivan, l'émergence du concept « quantified self » (soi quantifié) jouera un rôle majeur dans cette transition. Le « quantified self » désigne l'acquisition de connaissances grâce au suivi de ses données personnelles via la technologie. « La digitalisation des produits, des services et des modèles d'entreprise contribue à démocratiser les systèmes de santé actuels, et signe ainsi le début d'une nouvelle ère de la consommation des soins de santé. »
L'arrivée de la 5G, sur le cloud, favorisera le déploiement de ces technologies et nous permettra de faire la transition entre les traitements en présentiel en clinique et la télémédecine et télésurveillance. « Les services à domicile peuvent inclure la télémédecine ou le suivi des signes vitaux, la qualité du sommeil et d'autres paramètres de santé sur la base de vêtements, de capteurs et d'appareils », rapporte Deloitte en 2019. « Grâce à nos appareils portables, nous pourrons non seulement surveiller de manière continue notre santé, mais également prendre notre traitement. »
Il est même possible de réaliser des interventions chirurgicales à distance. « Il s'agit d'un modèle de données dit 'en étoile' », affirme Mark Toland. « Depuis une seule et même plate-forme, les médecins pourraient traiter un patient n'importe où, où qu'il soit. De cette manière, les médecins aideraient non seulement plus de patients, mais élimineraient également les barrières géographiques actuelles qui empêchent les patients de consulter les meilleurs médecins du monde entier. Peu importe où le patient vit, il pourrait accéder aux spécialistes les plus réputés et ce, quel que soit leur domaine de compétence. »
Ces suppositions deviennent de plus en plus réalité. Et le secteur de la santé n'est plus tel que nous l'avons connu. Grâce aux progrès réalisés en matière de modélisation et de simulation, nous connaissons un véritable changement de paradigme. La modélisation et la simulation permettent aux professionnels de la santé d'explorer, de modéliser et de tester virtuellement des traitements ; de comprendre et de reproduire le corps humain ; et de concevoir des dispositifs médicaux et procédures plus sûrs et plus efficaces, adaptés à la physiologie spécifique de chaque patient.
Dans notre rapport spécial « The Personalized Health Revolution », nous présentons un échantillon d'entreprises pionnières qui misent sur ces technologies pour innover et transformer l'industrie. Soins à domicile, télémédecine, aide au diagnostic, formation virtuelle des médecins… Ces innovations couvrent l'ensemble des activités du secteur.
