BEYOND THE SALES PROCESS: 12 PROVEN STRATEGIES FOR A CUSTOMER-DRIVEN WORLD - STEVE ANDERSEN / DAVE STEIN共著
セールスやマーケティング、カスタマー・サービスについて、「購入」時点を軸に書かれた書籍はいろいろあります。しかし、世 界的なトップ企業が、販売活動の前や商談中、商品が売れた後にどのような取り組みを行っているかについて書かれたもの は、意外なことにほとんどありません。本書では、Performance Methods社の創業者であるAndersen氏と、トップセールスコ ンサルタントでありストラテジストでもあるStein氏の手によって、世界で最も成功を収めたセールスパーソンやアカウント マ ネ ジ ャ ー 達 が お 客 様 に ど の よ う に ダ イ ナ ミ ッ ク に 関 わ っ て い く の か が 、彼 ら の ベ ス ト プ ラ ク テ ィ ス に 基 づ い て ま と め ら れ て います。
2016年4月AMACOM 社発行(ハードカバー 304ページ)20.15米ドル
YOU MAY ALSO LIKE: TASTE IN AN AGE OF ENDLESS CHOICE - TOM VANDERBILT著
このデジタルの時代、絶え間なく押され続ける「いいね!」ボタンが、ますます消費者の選択に影響を与えています。人の嗜好 がオンライン上でデジタル化されたことで、消費者、そして企業側にとっても、私たちが何をどう選択するか、その傾向を知る 手段はかつてないほど増えてきています。本書では、『Traffic』(邦訳『となりの車線はなぜスイスイ進むのか?― 交通の科 学』 トム ヴァンダービルト著 早川書房 2008年)、『Survival City』(未邦訳)の著者が、私たちはなぜ、好きなものは好き で、嫌いなものは嫌いなのか、さらには好みの傾向によって私たちの何が見えてくるのかを説明しています。
2016年5月Knopf社発行(ハードカバー 320ページ)26.95米ドル
THE INEVITABLE: UNDERSTANDING THE 12 TECHNOLOGICAL FORCES THAT WILL SHAPE OUR FUTURE - KEVIN KELLY著
『ワイヤード』誌元編集長であるケヴィン・ケリー(Kevin Kelly)氏は、30年後にはバーチャルリアリティ、オートメーション、ロ ボ ッ ト が 至 る 所 で 使 用 さ れ 、経 済 は オ ン デ マ ン ド 化 し 、私 た ち の 日 常 生 活 は テ ク ノ ロ ジ ー に よ っ て 完 全 に 監 視 さ れ る よ う に な ると予想しています。 同氏は、テクノロジーは人類発展の促進剤であると論じながら、新たに台頭し共存する12のテクノロジーの動向を取り上げ、 それらが私たちの生活、教育、仕事、さらには交流のあり方にどのように革命的な変化をもたらすか紹介しています。未来へ の楽観的なロードマップを提案し、新しいテクノロジーを受け入れて、そのメリットを十分に生かすことを勧めています。
2016年6月Viking社発行(ハードカバー 327ページ)28.00米ドル
BLOCKCHAIN REVOLUTION: HOW THE TECHNOLOGY BEHIND BITCOIN IS CHANGING MONEY, BUSINESS, AND THE WORLD - DON TAPSCOTT/ALEX TAPSCOTT共著
主 に ビ ッ ト コ イ ン の 基 盤 技 術 と し て 知 ら れ る ブ ロ ッ ク チ ェ ー ン に は 、い ま だ 開 拓 さ れ て い な い 可 能 性 が 秘 め ら れ ています。ブロックチェーンは、タイムスタンプが含まれた相互リンクデータで分散型データベースを構成してい るため、デジタルセキュリティが強化されて、ネットワーク上でできることを根本的に変えてしまう可能性があると 大いに期待されています。本書では、社会およびビジネス理論の研究者ドン・タプスコット(Don Tapscott)氏と金 融アナリストのAlex Tapscott氏が、ブロックチェーン技術がどのように近代ビジネスを再形成し、金融、ヘルスケ ア、教育、政治にわたって繁栄する新しい時代を実現できるのかを探ります。
2016年5月Portfolio – Penguin社発行(368ページ)30.00米ドル
