鉱業に賭ける人生

Anglo American plc 社のCEO Mark Cutifani氏が掲げるリーダーシップの 理念は、単純明快です。それは、自ら が価値を置くものを測定し、自社が事業を展 開する地域社会とパートナーを組み、従業員 を鼓舞し、絶えずプロセスの改善を目指すと いうものです。

そのような理念はあらゆる企業にとって有益 です。しかし、プラチナやダイヤモンド、鉄鉱 石・石炭などのバルク商品、銅をはじめとする 卑金属の主要生産者であるAnglo American 社ほど強い信念を持って、その実践に取り組 む企業は極めて珍しく、そうした基調を定め ているのがCutifani氏なのです。

たとえばCutifani氏は、ビジネスの成功をどう 定義するかについて論じるとき、まずは安 全・環境パフォーマンスについて述べてから、 次に、地域社会に対する約束を自社がどの程 度守っているかを問題にします。そのあとよう やく、原価管理や顧客の需要を満たすこと、 投資家に高いリターンをもたらすことなどと いった、おなじみのビジネスらしい話題に移 るのです。

「多様性は当社のDNAに組み込まれているのです。」

MARK CUTIFANI氏
ANGLO AMERICAN PLC社 最高経営責任者

鉱業一筋

Cutifani氏は57歳、オーストラリアのウーロン ゴン生まれ。鉱業畑一筋に歩み、やがて南ア フリカのヨハネスブルクに本社を構える AngloGold Ashanti Limited社のCEOに就任 し、2013年には、約290億米ドルの収益を誇 るAnglo American社に加わりました。

とはいえCutifani氏は、初めから鉱業界を志し ていたわけではありません。もともとは弁護 士志望でした。しかし、オーストラリアの ニューサウスウェールズ州にあるウーロンゴ ン大学へ入学後、エンジニアリング関連の鉱 業講座 受講。採鉱の科学と鉱物について2 年学んだ末、「これだ」と思う瞬間がありまし た。「海外出張、エンジニアリング、人事面な ど、鉱業界に進めばどのような機会が得られ る可能性があるのかの核心をつかみ始めた のです」と、Cutifani氏は回想します。

 歯切れ良く率直に語るCutifani氏は、人事の 専門家に間違えられることもあるかもしれま せん。たとえばCutifani氏は、従業員の可能性 を実現させるために欠かせない素質の重要 性を強く認識しています。そして、その素質を 最もうまく言い表している言葉として、Colin Powell元米国国務長官のある言葉を挙げて います。それは、「リーダ シップとは、マネジ メントの科学によって可能だとされている以 上のことを成し遂げる技術である」というもの です。

従業員のアイデアが成功を 後押し

Cutifani氏はこう考えています。大企業を経営 する最善の方法は、その企業のプロセスを 日々経験している人々を関与させることだ と。「彼らはたいていの場合、こちらが思いも寄らなかったほど多くのものを（あるプロセスか ら）絞り出す方法を見付けることができます。 なぜなら、会社がしていることに対して従業 員がコミットすれば、必ず会社に力をもたら すからです」と、Cutifani氏。

Anglo American社は、6大陸にまたがって働 く約12万人の従業員を擁しています。Cutifani 氏によれば、Anglo American社にとっては、組織のあらゆる部署の人々と関係を築くこと が有益だといいます。「そのような関係を築く ことができれば、プロセスの生産性を30%か ら50%改善することが可能です。私たちはビ ジョンを明確に表現しなければなりません。」

もちろん、Cutifani氏が指摘するように、従業 員を鼓舞させるためには、ビジョンを適切に明確化するだけでは不十分です。経営陣は従 業員に対し、彼らが理解できる有意義な役割 を担わせ、直接的なフィードバックを与え、良 い仕事をしたときはそれを認める必要があります。「個人的な関係を築くことで、従業員に 帰属意識を感じさせるのです」と、Cutifani氏。「こちらが気にかけているのだということを、従業員に知らせることが重要です。」

となると、Cutifai氏が機会を捕まえては自ら 従業員に関わっているというのも意外なことではありません。現場の従業員に接すれば、「こちらから6つか7つの層を経由して送っているメッセージがきちんと伝わっているかどうかが分かります」と、Cutifani氏。「伝わっていなければ、現場で即座に気付きます。」

豊富なグローバル経験

Anglo American社はその「関係構築」スキルを、自社の製品、市場、存在感の多様性を世界中でマネジメントすることによって培ってきました。地域貢献活動は、同社の特に重要な実績の一つです。たとえばAnglo American社 は、南アフリカで企業として初めてHIV陽性者 に抗レトロウイルス治療を提供しました。そして、自社の従業員に医療サービスを供給し、 さらには僻地で自社の病院を運営する企業 の草分け的存在となってきました。

「現場へ行けば、こちらから 6つか7つの層を経由して送っている メッセージがきちんと 伝わっているかどうかが分かります。」

MARK CUTIFANI氏
ANGLO AMERICAN PLC社 最高経営責任者

「当社には、多様性、グローバル ビジネス、 そして僻地をも含む地域社会との関係の築き 方を理解してきた独特の歴史があります。つ まり、多様性は当社のDNAに組み込まれているのです」と、Cutifani氏。

ビジネスに関して、Anglo American社は南米の僻地や南アフリカで幅広い経験を積んでき ました。そのため、どんな場所や現地文化に も対応し、多種多様な経営環境で事業を営む ことができます。これは、多国籍企業にとってはきわめて貴重なスキルです。

新時代に向けたイノベーション

Cutifani氏によれば、Anglo American社ならではのもう一つのスキルは、目まぐるしく変化する環境において競争力を維持する方法論を持っていることだといいます。たとえば同社は、次世代ビジネスアプリケーション ソフトウェアを利用して革新的な課題をシミュレーションし、経営効率を改善しています。 

Cutifani氏いわく、アイデアの特定とプロトタイピングには膨大な時間がかかることもあります。そのため、アイデアをダイナミックに検 証し、コンセプトをより素早くまとめあげるた めの手段を与えてくれるのが、理想的なITプ ラットフォームの条件です。そして、Anglo American社のビジネス イノベーション プ ラットフォームは、その条件を満たしているこ とを証明済みだといいます。 

Cutifani氏によれば、鉱業界全体にとっての 課題は、そのようなテクノロジーを利用する 先見の明と能力を備えた人材を育てることだ といいます。「喜ばしいのは、その目標を達成 するための手助けをしてくれる人材が弊社の パートナーにいることです。」

バランスの取れたアプローチ

Cutifani氏いわく、Anglo American社が自社 のプロセス関連テクノロジーの価値を完全に引き出せるようになれば、収益は最大20%増 加し、ビジネスの価値が実質的に倍増する可 能性があります。

投資家を満足させ続けることは重要です。し かし、それは成功を構成するさまざまな要素 の一つに過ぎないとCutifani氏は考えます。「ビジネスのために設定した評価基準が、自 社のビジョン、使命、価値観を体現したもの であるか検討しなければなりません」と、 Cutifani氏。「自社にとって重要なことが、株主 のみならずステークホルダー全員に成果をも たらしているのだということを、人々に理解し てもらう必要があるのです。」