自動車ショーで新型モデルを発表する ― それは対立する優先事項をめぐり、綱引き の よ う な 攻 防 が 展 開 さ れ る 、と い う こ と で も あ り ま す 。エ ン ジ ニ ア リ ン グ 部 門 は 、モ ー ターショーなどに展示するモデル(ショーカー)を完璧なものに仕上げるために、出来 る限り多くの時間を確保したいと考えます。しかし、自社のモデルを取り上げてもらお うと、何十社もの自動車メーカーが記者の争奪戦を繰り広げるなかで、モデルの準備 が遅れることは、マーケティング部門にとっては、自社について掲載記事の質と量が低 下することを意味します。
Acura(アキュラ)は、2015年北米国際自動車ショーで、スーパーカーNSXを世界デ ビューさせるにあたり、まさにこの問題に直面しました。550馬力超の縦置きV型6気 筒ツインターボエンジンと、高効率・高出力の3モーターハイブリッドシステムを搭 載するNSXから響く轟音は、ものの数秒で静寂へと切り替わります。NSXは、アキュ ラに関わるほぼすべての社員の人生を通じ、アキュラが発売する最も重要なクルマ となるでしょう。マーケティングおよびエンジニアリング部門は、正しい製品を提供 することはもちろん、ショーの会場、そしてそこから遠く離れた場所であっても、世界 のNSXファンに向けて、優れたエクスペリエンスを創造しなければならなかったの です。
NSXの公開を、あらゆる側面から最大限に演出するため、アキュラの経営陣は自 社の歴史上初となる、100%デジタルのマーケティング・キャンペーンを打ち出しま した。写真やビデオを特別に撮影する代わりに、アキュラはバーチャル・リアリティ(VR)技術を提供するサプライヤーと共に、ショーカーをデザインおよび製造する 際に使われたものと同じデータを基に、写真と見まがうほど実物そっくりのデジタ ル・イメージを作成しました。エンジニアリング部門がショーカーの設計データを変 更すると、デジタル・イメージも変更に合わせてほぼ瞬時に更新されました。各部門 の緊密な連携を通じ、NSXのプロモーション用イメージを完璧なものに仕上げるた めにデザイナーも協力し、NSXを最も効果的にアピールすることができました。
オールデジタルの手法により、アキュラのエンジニアリング部門では、デビューの数 日前まで、ショーカーの調整を行うことができました。より一貫性の高いマーケティ ングを多数のチャネルで展開することも可能となりました。また、イメージを早い段 階から記者に提供できたため、NSXについての掲載記事の質と量が向上しました。 プレス発表で上映し、オンラインでも配信したビデオは、(実車の撮影ではなく)す べてデジタル・イメージによって作成されました。また、ショーの参加者やファンに 向けて、スマートフォン用のVRアプリケーションをオンラインで提供しました。特別 なポスター(これもデジタル・イメージで作成されたもの)にスマートフォンをかざし てアプリケーションを起動すると、主要な特性や独自機能、さらに優美な内装デザイ ンに関する詳細な情報が入手できるようにしたのです。デジタル・イメージは、特設 ウェブサイトや広告展開にも活用されました。
その結果、800件以上の掲載記事を獲得し、推定9,600万インプレッションを達成す ることができました。フェイスブックではNSXのトレンディングが強化され、さらにア キュラおよびその親会社であるホンダに関するツイッターでは6,100万インプレッ ションを達成し、その75%がNSXに関するものとなりました。アキュラとホンダは共 に、ツイッターのトラフィックにおいても優位を占め、ショー全体の25%を独占しま した。オンラインでは、30万人近くがNSXのデビューと同時に立ち上げられた、NSX 特設ウェブサイトを訪れました。
アキュラ部門のシニア・バイス・プレジデント兼ゼネラル・マネージャーであるMike Accavitti氏は、次のように述べています。「コンピュータで生成したイメージを使う こ と で 、グ ロ ー バ ル な ス テ ー ジ で N S X を 初 披 露 す る タ イ ミ ン グ に 合 わ せ 、オ ン ラ イ ン、出版、メディアリレーション、ソーシャル、バーチャル・リアリティといった、私たち が必要としていたあらゆる環境において、NSXを展開することができました。それは オムニチャネル・マーケティングとして最高の出来であり、これまでにない新しい資 産を各チャネルに投入することによって、高いレベルの関心と話題を維持すること ができました」◆
To download the NSX app, search “Acura NSX eXperience” on the Apple app store.
