전문가 의견

방대한 자본과 시장 지배력 및 재정적 동기를 가진 기업들은 이러한 문제의 일부일 뿐만 아니라 해결책을 제시할 수 있는 당사자들이기도 하다. 이제 기업들이 그 어느 때보다도 더 지속 가능한 미래를 창조하는 데 기여해야 한다는 압박을 받고 있다. 이제 사람들은 기업들이 일자리와 부를 창출하는 것 이상의 것 - (고객들이 구매를 원하게 될) 더 지속 가능한 솔루션을 창조해 내기를 기대하고 있다. 이러한 시장의 기대는 더욱 빠르게 높아지고 있다.

커지는 압력

여러 연구에서 ESG 문제와 연계된 솔루션을 찾는 고객들이 늘고 있다는 사실이 밝혀졌다. 투자자들은 이제 이러한 요소들에 더 많은 중요성을 부여하고 있다.

예를 들어, 생산에 있어 높은 수준의 탄소 배출을 일으키는 기업들은 점점 더 사회로부터 외면 받고 있다. 어떤 부문인지를 불문하고 경쟁업체가 저 탄소의 더 적절하고도 저렴한 솔루션을 제공한다면, 더 환경 공해를 일으키는 솔루션을 선택할 이유가 없을 것이다. 보다 광범위한 지속가능성 관점에서, 동일한 근거를 희귀 생물의 멸종이나 물 문제에도 쉽게 적용할 수 있다.

우리는 사회적, 경제적 문제에 대해서도 같은 근거를 확대하여 적용할 수 있다. 예를 들어, 우리는 공정한 임금, 직업 훈련, 그리고 전반적으로 질 좋은 고용과 같은 주제들이 왜 비즈니스 이슈인지 탐구할 수 있다. 직원과 회사 간의 사이를 좁히고, 고객 만족과 이윤, 혁신을 촉진하는 품질 및 지식 관리를 가능하게 하는 디지털 혁신을 우리는 지금 목격하고 있으며, 이 혁신의 성패는 사람에 달려 있다. 기업 경쟁력은 디지털 혁명을 최대한 활용할 수 있는 능력뿐만 아니라 사람들에게 투자하고 유지하는 능력에도 달려있기 때문이다.

이제 기업은 이러한 새로운 비전을 수용하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없다. 즉 천연자원을 보존하고 복원하고 인간의 존엄성과 공정성을 보장하며 투명하게 운영될 수 있는 긍정적인 변화를 위해 노력하겠다는 비전 말이다.

지속가능성은 비즈니스의 복원력을 강화시키고, 향후 10년 동안 경쟁력을 높이는 역할을 할 것이 분명하다. 이와 같이, 환경 · 사회 문제에 영향을 미치는 급진적인 변화에 기업은 신속하게 대응할 수 있어야 한다.

더 큰 그림을 이해하다

비즈니스 민첩성은 성공적인 디지털 혁신에 의해 좌우될 것이다. 디지털화는 더 많은 데이터를 활용하여 만들어 낼 수 있는 엄청난 기회를 통해 더 광범위한 지속가능성 관련 성과를 낼 수 있도록 지원한다.

기후와 물 문제 및 지역사회 기반 시설 부족 문제, 아동 노동력 착취 문제 등 다양한 문제들에서 활용될 수 있으며, 위험 예측을 위한 사회적 감시 및 분석 등에도 사용될 수 있다. 의심할 여지 없이, 디지털화는 대규모 데이터 수집과 지속 가능성 성능 모니터링을 시스템화하는 데 도움이 될 것이다.

그러나, 서로 다른 분야에서 동일한 지속가능성 성과 지표가 적용되거나 동일한 사업결정으로 이어지지 않을 수 있는 것처럼 데이터에만 너무 많은 중점을 두는 것은 위험하다. 물은 좋은 예이다. 물부족 국가인 말리나 멕시코 같은 나라에서 깨끗한 물을 공급받는 것은 캐나다나 스웨덴 같은 국가에서 보다 전반적으로 훨씬 더 중요하다. 그러므로 근본적으로 지속가능성은 질적 기준을 갖고 접근하도록 되어있다.

더 멀리 가기 위해

 
무엇보다도 인류가 필요로 하는 지속 가능성의 선두 주자가 되기 위해서는 비즈니스가 다양한 요인, 즉 디지털 도구와 데이터의 사려 깊은 사용에 맞춰 추진 되어야 한다. 진정한 지속 가능한 서비스를 창출하는 제품과 서비스; 최소 수준의 자격을 뛰어 넘는 실천 사례를 개발하기 위한 일관된 혁신; 지속가능성을 고려하는 비즈니스 파트너를 선정 기준, 정책 변경을 위해 정부를 설득할 때에도 환경 및 사회적 우선 순위를 염두에 두어야 한다.

이 모든 것이 부담스러울 수 있다. 하지만, 앞으로의 세대를 위해 지속 가능한 미래를 건설하는 데 더 진지하게 임해야 할 필요가 있다. 이러한 변화에 적응하고, 스스로 복원력을 강화시킬 수 있는 기업만이 살아남고 번창할 것이다.

프로필

BSR(Business for Social Responsibility)은 250개 이상의 회원사 및 기타 파트너로 구성된 네트워크와 협력하여 정의롭고 지속 가능한 세상을 건설하는 글로벌 비영리 단체다. BSR은 아시아, 유럽, 북미에 있는 사무실에서 컨설팅, 연구 및 부문간 협력을 통해 지속 가능한 비즈니스 전략과 솔루션을 개발한다.

지속 가능한 비즈니스 분야에서 20년의 경력을 가진 BSR 대표이사 Farid Badache는 BSR의 컨설팅 서비스와 100개 이상의 프로젝트를 직접 경험하는 등 업계 전반의 기업과의 협력을 주도하고 있다. BSR의 글로벌 매니지먼트 팀의 일원으로서, 그는 또한 멤버쉽 전략과 운영을 감독하는 것을 돕는다. BSR에 입사하기 전에는 기술, 제조 및 추출 산업에서 CSR 전략 및 경영 컨설턴트 겸 프로젝트 매니저였다. 그는 또한 여러 권의 책을 저술했는데, 그 중 하나는 2006년에 비즈니스 북 상을 받았다. 그는 클린 테크놀로지(Clean Technology) 분야 1명을 포함해 2개의 경영학 석사학위를 보유하고 있으며, 조직 사회학 박사학위도 갖고 있다.

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