COMPASS: 아덴 그룹의 역사, 목표, 현재 작업에 대해 설명해 주십시오.
프랑수아 암만(이하 FA): 아덴은 1997년에 설립된 이래 중국과 동남아시아에서 크게 활약하고 있습니다. 직원은 26,000명이며, 고객사는 2,000개 이상으로 폭넓은 비즈니스 및 파트너십 네트워크를 보유하고 있습니다. 고객의 비핵심 비즈니스 영역을 관리해 운영을 최적화하고, 규정을 준수하며, 건축 자산이 환경에 미치는 영향을 줄일 수 있도록 지원합니다.
건물 소유주가 시설 관리에 주목하게 만드는 방법은 무엇입니까?
FA: 건물의 자본 수명주기 비용은 총비용의 80%에 해당하고, 초기 건설비용은 20%입니다. 설계와 건설에 집중하고 자본 수명주기에는 신경을 덜 쓰는 경우가 많습니다. 하지만 환경 규제와 시장 세력에 의해 건물 소유주는 더 효율적으로 에너지와 시설물을 사용하고 운영 전략과 시스템을 개선해야 한다는 압력을 받고 있습니다. 이는 시설 관리 산업과 특히 아덴에게 큰 기회입니다. 아덴은 커넥티드 통합 엔터프라이즈 플랫폼을 이용한 디지털화로 혁신을 이루어 왔습니다.
시설 관리에서 어떤 영역이 가장 큰 이점을 제공합니까?
FA: 바로 통합입니다. 서비스와 기술의 통합이 특히 중요합니다. 일상적인 건물 운영에서 많은 부분을 디지털화, 연결, 최적화해 엄청난 가치를 창출할 수 있습니다. 에너지 사용량, 자산 성능, 공간 관리, 직원 및 방문객 편의성 등 모든 구성 요소를 각각의 상자에 넣어 따로 관리하는 대신, 아덴 플랫폼과 같은 툴을 사용하면 건물에서 발생하는 일을 확실한 수치와 데이터로 훨씬 더 포괄적으로 관리할 수 있습니다. 그때부터는 더 생산적이고 효율적이며 지속가능한 업무 공간을 만들게 됩니다.
"개념화 단계에서 3D 디지털 트윈을 만들면 전체 건물을 시뮬레이션하여 건설 전에 운영을 세밀하게 조정할 수 있습니다."
플랫폼은 건물 유지보수와 운영을 어떻게 개선합니까?
FA: 건물의 모든 자산과 기능을 디지털 방식으로 통합합니다. 하지만 이는 큰 틀과 함께 모든 세부 사항을 제공하는 단일 통합 플랫폼에서만 유용합니다.
개념화 단계에서 3D 디지털 트윈을 만들면 전체 건물을 시뮬레이션하여 건설 전에 운영을 세밀하게 조정할 수 있습니다. 아덴은 매우 효율적이고 생산적인 시스템 및 운영을 구체화, 최적화, 유지보수하면서도 건물 수명주기 전체에 걸쳐 에너지 소비와 유지보수 생산성에 영향을 미치는 방식을 정학하게 파악해 냅니다. 기존 건물의 경우에는 개조를 합니다.
가장 큰 이점을 누리는 고객은 어떤 유형의 조직입니까?
FA: 상업 및 정부 부동산, 제조 및 의료를 비롯해 업무 영역이 수많은 분야에 걸쳐 있습니다. 에너지 절감만 보더라도 20%에서 최대 80%까지 가능합니다. 건축이 부실하거나 관리가 엉망인 경우에는 절감폭이 더 큽니다. 각각의 시스템을 통합하고 최적화하면 이와 비슷한 생산성과 효율성 향상이 가능합니다.
어떤 데이터를 수집하고 참조합니까?
FA: 엘리베이터, 펌프, 기타 기술 자산과 같은 모든 장비를 에너지 소비, 온도, 공기 흐름, 폐기물 배출량과 함께 모니터링합니다. 또한, 작업 최적화를 진행해 시간을 절약하고 근로자의 피로도를 낮출 수 있는 영역을 파악하기 위해 사람들을 추적합니다. 이를 통해 워크플로우를 간소화하고 기계 및 자산을 보다 효율적으로 사용해 비용을 줄이게 됩니다.
데이터로 유지보수 및 운영의 예측 가능성을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?
FA: 실제와 똑같은 3D 시뮬레이션이 장비 수명, 유지보수 기록과 상태 등 건물의 보이지 않거나 알려지지 않은 실제 부분을 종합적으로 보여줍니다. 이를 통해 유지보수를 정확하게 예측하고 계획할 수 있습니다. 데이터가 인텔리전스와 동일하면, 이는 바로 필요한 요건을 알려줍니다. 이전에 유지보수가 마구잡이로 이루어진 곳이라면, 수리가 필요한 사항과 효율적으로 수행할 수 있는 시기 및 방법을 알게 되므로 효율성과 생산성을 높이게 됩니다.
자동화가 가능한 프로세스에는 무엇이 있습니까?
FA: 모든 장비에 자동 모니터링과 제어를 추가할 수 있습니다. 또한, 로봇과 드론이 전에는 사람이 작업했던 많은 일들을 대신합니다.
병원의 경우, 사물인터넷을 이용해 로봇이 물품과 의료 소모품을 비접촉 방식으로 전달할 수 있습니다. 소독 상태나 재고량, 건물 상태에 대한 데이터도 수집합니다. 이렇게 사람 간의 상호작용을 줄여주기 때문에 코로나19의 전파를 약화시키는 데 큰 역할도 합니다. 공기 흐름을 모니터링하고 개선해 바이러스를 무력화시키는 것도 엄청난 장점입니다.
코로나19로 인한 팬데믹 상황에서 얻은 교훈을 어떻게 실천하고 있습니까?
FA: 2020년 2월, 중국 우한에서 전염병이 퍼지고 있는 와중 10일 만에 건설된 2개 병원의 디지털 트윈이 구축됐습니다. 이 디지털 트윈은 병원의 모든 장비와 워크플로우, 관련 팀의 지식을 모두 통합하고 있습니다. 이 기술로 3D 시뮬레이션을 수행해 장기적인 병원 운영 컨셉과 시행을 시연하고 입증했으며, 이를 의료 시설을 빠르게 구축하고 운영하려는 전 세계 25개 정부에 공급할 수 있었습니다. 각각의 병원을 새로 건설하는 데 150일이 소요될 예정이며, 첫 번째 병원은 2021년에 완공됩니다.
시설 관리가 우리 사회에 제공할 수 있는 다른 혜택은 어떤 것이 있습니까?
FA: 인간 중심적 방식의 시설 관리를 통해 사람들에게 더 나은 건물을 만들 수 있습니다. 정밀한 온도와 공기 흐름뿐만 아니라 내부 환경, 소음 감소, 적응형 조명까지 제어하면서 더 안전하고 건강하며 편안한 건물을 만들게 됩니다. 이 기술을 통해 물과 에너지 사용을 줄여 환경에 미치는 영향도 바로 최소화할 수 있습니다.
시설 관리 산업의 전망은 어떻습니까?
FA: 시설 관리에 첨단 시뮬레이션을 적용하는 것이 승부수입니다. 제조업에서 사용하는 시뮬레이션과 동일한 프로세스와 데이터 처리 방식을 채택해 디지털 중심의 혁명에 발 맞추고 있습니다.
건물에서 생성되는 방대한 데이터를 처리하는 단일 통합 엔터프라이즈 플랫폼을 사용하면서 보수적인 산업이 현대 시대에 접어들게 되었습니다. 앞으로 수년 내에 시설 관리 프로세스의 가시적인 성과와 통합 사례를 더 많이 보게 될 것입니다. 이는 이 산업이 오랫동안 요구해 온 통합적 사고, 의사 결정, 조치를 마침내 제공하게 된 기술을 통해 더욱 가속화될 것입니다.
