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미국의 자기계발분야 전문가 데일 카네기(Dale Carnegie)는 그의 저서 ‘카네기 인간관계론’에서 “사람들에게 자신의 이름은 언어 불문 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말”이라고 말했습니다. 카네기는 사람들의 이름을 불러줌으로써 상대방에게 더 영향력 있는 사람이 될 수 있다고 제안합니다. 많은 기업들이 고객의 선호도에 맞춰 마케팅 컨텐츠, 서비스 및 제품을 개인화하기 위한 기술을 사용하게 되면서 카네기의 이러한 조언은 더 […]
