인터랙티브 마케팅의 시대

엔지니어링 데이터를 조작 가능한 온라인 3D 마케팅 자산으로 변환하는 glTF

Lindsay James
27 August 2021

기업은 더 이상 제품을 제조한 후에 제품 홍보를 위해 자산을 만들지 않아도 됩니다. 새로운 디지털 기술로 이제 엔지니어링 및 설계 데이터를 시각화된 형태로 변환할 수 있습니다. 변환된 데이터는 쉽게 공유할 수 있어 강력한 온라인 제품 경험을 제공합니다. 결과적으로 빠르게 발전하고 있는 glTF라는 개방형 표준 자산 형식 덕분에 모든 장치에서 3D 마케팅 자산을 생생하게 확인하고 조작할 수 있습니다.

코로나19 팬데믹으로 세계 최대 무역 박람회들이 오프라인 행사를 취소하게 되자, 많은 참가 기업들은 마케팅 활동을 보류하는 방식을 택했습니다.

캐나다 자동차 기술 회사인 마그나 인터내셔널(Magna International)의 R&D 및 인텔리전스 마케팅 디렉터인 대린 힐(Darrin Hill)은 "업계는 시대 변화에 발맞출 수 있는 방법을 찾기 위해 동분서주했습니다. 당시만 해도 많은 동료 기업들이 디지털 방식에 올인하지는 않았습니다"라고 설명합니다.

실제로 2020년 3월말 CEIR(Center for Exhibition Industry Research)는 2020년 3월 1일부터 5월 15일까지 예정된 2,500개의 B2B 행사 중 50 ~ 80%가 취소되었다고 보고했고, 이러한 상황은 18개월 동안 지속됐습니다. 첫 2개월 반 동안 행사 취소로 전시업계가 입은 손실은 220억 달러에 달한다고 CEIR은 추산했습니다. 2020년 3분기까지는 예정된 행사의 97%가 취소되었습니다.

하지만 마그나는 이러한 어려움을 기회로 만들기로 결심했습니다.

"마그나는 여전히 R&D 활동을 하고 있었고, 세상에 선보이고 싶은 제품들이 있었습니다"라고 대린 힐은 말합니다. “CES(Consumer Electronics Show)는 마그나로서는 가장 중요하고 가장 규모가 큰 연례 공개 행사이고, 타깃 청중에게 접근하는 엄청난 기회를 잡을 수 있는 자리이기도 합니다. 오프라인 행사가 취소되고 디지털 버전으로 대체되었을 때, 마그나는 적극적으로 나서서 이전과는 다르면서 훨씬 더 효과적으로 제품을 홍보할 수 있는 방법을 찾기로 결정했습니다.”

이러한 온라인 환경에서 마그나는 가상 참석자와 어떻게 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있었을까요? 발전된 3D 디지털 기술을 활용해 엔지니어링 팀의 데이터를 사용하면서 단 8주 만에 광범위한 디지털 마케팅 자산 포트폴리오를 생성했습니다.

결과는 마그나의 예상을 훨씬 뛰어 넘었습니다.

힐은 “마그나 차량 전체에 대한 사실적인 3D 사진을 개발해 자사의 전체 제품군을 선보일 수 있었습니다”라고 말합니다. “오프라인 환경과 비슷한 효과를 내는 동시에, 고객 도달 범위를 확대하는 데 도움이 되는 디지털 플랫폼을 찾고 있었습니다. 그 과정에서 마그나의 이점을 직관적이면서 관리가 용이한 방식으로 확실하게 입증할 수 있다는 점을 처음으로 깨달았습니다.”

디지털 성공 촉진

인터랙티브 3D 디지털 자산은 고객에게 차별화된 경험을 제공합니다. 마케터가 스토리를 정해 들려주는 기존의 비디오 자산과 달리, 3D 디지털 자산은 매우 개인적인 접근 방식을 제공합니다. 고객은 자신의 재량에 따라 마케터와 상호 작용하고, 본인이 가장 관심 있는 주요 제품 기능을 집중적으로 살펴보며, 제품을 직접 작동시켜 보고, 더 나아가 360도 회전을 통해 세부 사항을 탐색할 수 있습니다.

이러한 이점들이 대린 힐과 그의 팀의 마음을 사로잡았습니다. 이에 3D 디지털 모델을 사용해 자율주행차부터 전동 파워 트레인, 자동 개폐 문, 혁신적인 조명 솔루션 등 마그나의 전체 포트폴리오를 선보였습니다.

mousse over
CES 2021에서 진행된 마그나의 컨셉 트럭 glTF 프레젠테이션에서 청중들은 각 마그나 시스템을 자세히 살펴보았습니다. 5가지 센서 시스템을 선택해 각각의 이점 및 작동에 대한 세부 사항을 인터랙티브 방식으로 탐색할 수도 있었습니다. (이미지 제공: 마그나)

"생각했던 것보다 훨씬 더 많은 기술들을 통합할 수 있었습니다. 완전 디지털 방식의 캔버스를 사용했기 때문에 물리적 자산으로는 불가능했던 작업들을 해낼 수 있었습니다. 더 많이 홍보하고, 더 많이 보여주고, 더 많은 스토리를 들려줄 수 있게 되었습니다. 또한 맥락에 맞게 서로 협력하면서 마그나의 모든 혁신 제품들을 선보였습니다.”

이러한 접근 방식의 이점이 매우 크기 때문에 힐은 전통적인 전시 방식으로 완전히 회귀하는 일은 어려울 것으로 전망합니다. "미래에는 3D를 사용를 사용해 오프라인 행사에 디지털 방식을 추가하는 하이브리드 접근 방식을 취하게 될 것으로 보입니다."

커뮤니티의 성장

온라인 3D 마케팅 분야의 선구기업인 마그나 외에도 해당 분야에 관심을 보이는 기업들이 많습니다.

독일에 기반을 둔 연구개발기관 프라운호퍼(Fraunhofer) IPA의 의료 엔지니어링 및 생명공학 사업부 책임자인 토비아스 브로데(Tobias Brode) 역시 이와 비슷한 이점을 강조합니다.

토비아스 브로데와 그의 팀은 KEVIN®이라는 모바일 실험실 로봇을 개발했는데, 이 로봇은 반복적인 수동 실험실 작업을 자동화하고 사람을 도와 야간 또는 주말에 작업을 수행하도록 설계되었습니다. 설계 데이터를 토대로 디지털 마케팅 자산을 생성해 토비아스는 설계 프로토타입 로봇이 제작되기도 전에 KEVIN의 개발을 가속화하고 시장의 관심을 끌 수 있었습니다.

설계 데이터를 토대로 디지털 마케팅 자산을 생성하게 되면서 프라운호퍼(Fraunhofer) IPA는 프로토타입이 제작되기 전부터 모바일 랩 로봇인 KEVIN에 대한 투자자를 물색할 수 있었습니다.

토바이스 브로데는 "KEVIN용 가상 쇼룸을 만들어 이해 관계자들에게 KEVIN의 주요 기능과 특징을 생생하게 시연하고, 잠재적 사용 사례를 소개하며, 360도 회전을 통해 세부 부분까지 보여줄 수 있었습니다"라고 설명합니다.

이러한 접근 방식 덕분에 브로데와 그의 팀은 상당한 시간과 비용을 절약했습니다.

"기존에는 고객이 KEVIN을 실제로 볼 수 있게 전 세계로 KEVIN을 배송하거나 고객을 실험실로 모셔와야 했습니다. 이제는 그럴 필요가 없으며, 이는 훨씬 더 지속 가능한 접근 방식입니다."

새로운 성공 기준

브로데와 힐 모두 어쩔 수 없이 디지털 3D 마케팅에 뛰어들면서 glTF™(GL Transmission Format)라는 3D 자산에 대한 개방형 표준의 채택을 가속화했습니다. glTF는 때때로 테라바이트 단위까지 달하는 대용량의 디지털 엔지니어링 파일을 가벼운 형식으로 변환해 휴대폰에서도 실행할 수 있도록 지원합니다. 이러한 혁신 덕분에 마케터들은 사실상 전 세계에 있는 수많은 청중들에게 접근할 수 있게 되었고, 청중들은 데모 비디오에서보다 훨씬 자유롭게 원하는 각도에서 모델의 모든 측면을 살펴볼 수 있습니다.

"glTF는 150개가 넘는 업계를 선도하는 기업으로 구성된 개방적이고 회원 중심의 비영리 컨소시엄인 크로노스 그룹(Khronos)이 개발한 파일 형식입니다. 런타임 시 3D 모델과 장면을 다양한 3D 엔진, 뷰어 및 애플리케이션에 효율적으로 전송하고 로드할 수 있습니다"라고 크로노스 그룹 사장인 나일 트레베(Neil Trevett)는 소개합니다.

"glTF의 가장 큰 장점은 웹과 모바일 장치에서 자유롭게 사용할 수 있도록 세심하게 설계되었다는 것입니다."

대부분의 온라인 사이트는 아직 glTF 모델을 호스팅하지 못하지만, 주요 온라인 소매업체, 검색 엔진, 소셜 미디어 사이트는 크로노스와 협력하면서 플랫폼에서 위와 같은 기능을 사용하고 있습니다. 사용자가 가상 장면에서 가상 제품과 상호 작용할 수 있게 지원하는 등 온라인 경험을 혁신하고 있습니다.

트레베는 "크로노스의 3D Commerce 워킹 그룹은 glTF와 긴밀히 협업해 산업 규모의 전자 상거래에서 3D를 지원합니다"라고 전합니다. "크로노스는 glTF의 기술 발전과 병행해 여러 플랫폼에서 수 천 개의 제품을 설계하고 제조 및 프레젠테이션하는 과정에 수 백 개에 달하는 회사들이 참여하면서, 이로 인해 발생하는 프로세스상의 마찰을 해결해야 한다는 사실을 깨달았습니다."

3D 커머스(Commerce) 워킹 그룹은 3D 모델을 엔터프라이즈 수준의 자산 관리 시스템에 통합하기 위한 메타 데이터를 포함, 일련의 glTF 확장 프로젝트를 추진해 더 유역한 모델을 배포하는 데 있어 고무적인 역할을 했습니다.

"3D 커머스는 자산 생성 모범 사례에 대한 가이드라인도 마련해 3D 아티스트와 툴 공급업체가 여러 회사 및 플랫폼에서 안정적이고 손쉽게 배포할 수 있는 3D 자산을 생성하는 방법을 이해하도록 지원했습니다. 그리고 마지막으로, 크로노스는 모범 사례를 통해 생성 자산이 다양한 플랫폼과 장치에서 올바르게 표시될 수 있도록 3D 상거래 뷰어 인증 프로그램을 런칭했습니다."

고객 도달 범위 확장

독일 도이치 메세 테크놀로지 아카데미(Deutsche Messe Technology Academy)의 매니징 디렉터인 토마스 릴케(Thomas Rilke)는 기업이 3D 디지털 자산을 신속하고 효과적으로 생성하는 데 도움이 되는 기술들이 발전하면서 glTF 표준이 전시회의 미래를 위한 토대를 마련할 것이라고 생각합니다.

이를 위해 토마스 릴케는 미디어 팩토리(Media Factory)라는 새로운 프로젝트를 추진했으며, 이는 도이치 메세 고객이 효과적인 디지털 마케팅 자산 생성에 필요한 툴에 액세스할 수 있도록 지원해 세계적으로 유명한 하노버 메세(Hannover Messe) 등 도이치 메세 전시회의 가치를 높였습니다.

“glTF 표준을 믹스에 추가하면 고성능 컴퓨터 대신 가장 기본적인 휴대폰에서도 디지털 자산에 액세스할 수 있습니다. 이로 인해 시장 판도가 뒤바뀌고 있습니다."

토마스 릴케, 도이치 메세(Deutsche Messe Technology Academy) 매니징 디렉터

릴케는 "미래 오프라인 행사는 디지털 방식을 융합한 하이브리드 접근 방식이 대세가 될 것입니다. 도이치 메세는 미디어 팩토리를 통해 이 새로운 시대에서 더 많은 고객들이 성공을 거둘 수 있도록 도울 것입니다"라고 설명합니다.

그 혜택은 엄청납니다.

"기술 산업 관련 행사가 90%를 차지한다는 사실을 인식해야 합니다. 기계 회사나 복잡한 기계 부품 제조업체들이 우리의 일반 고객입니다. 단일 제품을 만드는 경우가 드물고, 모델 수가 30 ~ 40개에 달하는 데다 모델의 대다수는 맞춤화가 가능하기 때문에 변형된 버전이 거의 무한대로 나올 수 있습니다. 이에 따라 오프라인 행사에서 전 제품을 선보이기는 불가능합니다. 잠재적인 비즈니스 기회도 놓칠 수 있습니다.”

토마스 릴케의 고객들은 실제 오프라인 행사에서 엔지니어링 수준의 3D 디지털 자산 및 시뮬레이션을 이용해 전체 제품군을 생생하게 볼 수 있습니다.

“glTF 표준을 믹스에 추가하면 고성능 컴퓨터 대신 가장 기본적인 휴대폰에서도 디지털 자산에 액세스할 수 있는 등 큰 이점을 누릴 수 있습니다. 이는 시장 판도를 뒤바꿀 정도로 강력한 이점입니다."

마그나의 힐 역시 토마스 릴케와 마찬가지로 현재와 미래 모두에서 달성할 수 있는 이점에 대해 기대합니다. 힐은 "마그나는 수많은 차량 부품을 다루고 있기 때문에 다양한 청중에게 고유한 경험을 신속하게 제공하는 일이 매우 어렵습니다"라고 말합니다.

하지만 이러한 어려움도 이제 옛 이야기가 됐습니다.

힐은 "새로운 디지털 마케팅 자산을 사용하면 모든 것이 하나로 조화를 이루게 됩니다"라고 강조합니다. “그 효과는 큽니다. 논리 흐름에 따라 스토리를 보완함으로써 이전에는 절대 불가능했던 방식으로 기술을 설명할 수 있습니다. 이처럼 효과적이고 설득력 있게 기술을 설명하게 되면서 시장 판도가 바뀌고 있습니다."

크로노스 glTF 페이지에 있는 "손상된 헬멧(Damaged Helmet)” 데모에서 glTF 기반의 상호 작용을 경험하십시오.

gITF 자산 생성 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

마케팅의 미래에 gIFT가 미치는 잠재적 영향에 대한 어느 경영진의 견해를 확인해 보십시오.

편집자 주: 프라운호퍼(Fraunhofer ) IPA 스핀오프 프로젝트인 KUTOA는 도이치 메세(Deutsche Messe Technology Academy)에서 운영하는 인큐베이터 파트너 인더스트리얼 퓨처 허브(ndustrial Future Hub)를 통해 3DEXPERIENCE Lab의 지원을 받고 있습니다.

Related resources

Subscribe

Register here to receive a monthly update on our newest content.