채광산업의 현안

앵글로 아메리칸사 CEO가 가장 최우선시하는 사회적 현안들에 대하여 들어본다

Tony Velocci
19 October 2014

2013년 4월 채광산업 분야에서 오랜 경력을 쌓아온 마크 쿠티파니(Mark Cutifani)가 세계 최대 채광회사이자 다이아몬드 산업의 상징과도 같은 드비어스(De Beers)의 모기업인 영국의 앵글로 아메리칸(Anglo American)사의 CEO로 취임했다.

앵글로 아메리칸의 CEO 마크 쿠 티파니의 경영 원칙은 단순하고 분명하다. 그것은 바로 중요하다 고 여기는 것들에 대한 평가, 사업 활동 지역과의 유대 관계 유지, 직원들에 대한 영감 제공, 그리고 끊임 없는 프로세스 개 선 추구다.

이는 모든 회사에 도움이 될 수 있는 수 칙들이겠지만, 백금, 다이아몬드, 벌크 상 품(철광석 및 석탄 등), 기본 금속(구리 등)을 생산하는 유수의 채광회사 앵글로 아메리칸만큼 이러한 수칙을 확고하게 견 지하는 기업은 없다. 그리고 CEO인 마크 쿠티파니는 이러한 기조를 이어나가고 있 는 중심적 인물이다.

그는 비즈니스의 성공에 대하여 논의할 때 먼저 안전 및 환경 성과에 대해 논의 한 뒤 회사가 지역사회에 대한 약속을 얼 마나 존중하였는지에 대해 논의한다. 그 후에야 보다 익숙한 비즈니스 문제, 즉 비 용 제어, 고객의 요구 충족, 투자자들에 대한 경쟁력 있는 수익 제공 등으로 눈을 돌린다.

“다양성은 우리 회사의 DNA에 존재하는 기본 특성입니다.””

마크 쿠티파니
앵글로 아메리칸 CEO

채광산업에 바친 한 평생

호주 울렁공 출신인 마크 쿠티파니(57세) 는 평생을 채광산업에 헌신해왔고 2013년 290억 달러의 매출을 기록한 앵글로 아메 리칸의 CEO가 되었다.
변호사가 되고 싶다고 생각했던 마크 쿠 티파니에게 채광산업은 관심 밖의 사안이 었다. 그러나 호주 뉴사우스웨일스주에 위치한 울렁공 대학에서는 엔지니어링 관 련 채광 과정을 이수하게 되었다. 그때부 터 "세계 여행, 엔지니어링, 인적 자원 측 면 등에서 채광산업이 제공할 수 있는 잠 재적 기회들에 눈이 뜨이기 시작한 것"이 라고 말한다.

290억달러

2013년 앵글로 아메리칸의 매출은 약 290억 달러에 달했다.

명확하고 직설적인 화법의 쿠티파니는 직 원들이 잠재력을 실현할 수 있는 환경의 조성에 열정적이다. 그는 미국의 전 국무 장관 콜린 파월(Colin Powell)의 표현을 빌어 "리더십이란 경영학이 이룰 수 있다 고 말하는 것 이상을 성취할 수 있게 하 는 기술"이라고 말한다.

직원들의 아이디어가 성공을 이끈다

대기업 운영의 최선의 방식은 매일 프로 세스를 진행하는 직원들의 참여 유도라고 생각하는 그는 "직원들은 (프로세스에서) 보다 많은 것을 얻을 방법을 생각보다 많 이 찾아낼 수 있습니다. 직원들의 의견을 수용하면 그 결과는 항상 (경쟁력) 향상으 로 돌아옵니다"라고 강조한다.

앵글로 아메리칸은 전 세계 6 대륙에 120,000여 명의 직원을 두고 있다. 마크 쿠티파니는 조직 내 모든 부문의 직원들 과 소통하는 것에 앵글로 아메리칸의 기 회가 존재한다고 말한다. "전 조직 내 직 원들과 소통이 이뤄진다면 업무의 생산성 을 30~50% 향상시킬 수 있습니다. 회사 의 비전을 보다 명확하게 제시하는 것이 중요합니다."

그는 직원들이 공감할 수 있고, 직접 의견 을 낼 수 있으며, 본인들의 일을 바람직한 작업으로 인식할 수 있는 의미 있는 역할 을 맡겨야 한다고 덧붙였다. "직원들 간의 소통 관계를 구축하고 직원들이 조직의 일부라고 느끼게 만드는 것이 경연진의 몫입니다. 경영진이 직원들에 대해 신경 쓰고 있다는 사실을 직원들로 하여금 인 지하도록 하는 것이 중요합니다."

이쯤 되면 기회가 있을 때마다 그가 직원 들과 개인적인 대화를 나누려고 시도한다 는 사실은 그리 놀랍지도 않을 것이다. "일선에서 일하는 직원들은 경영진의 메시 지가 6~7단계를 거쳐서도 잘 전달되고 있는지 입증해줄 수 있는 사람들입니다. 메시지가 잘 전달되지 않고 있을 경우 저 는 신속하게 상황을 파악하게 됩니다.

앵글로 아메리칸의 CEO인 마크 쿠티파니(왼쪽)가 남아프리카공화국 노던 케이프 지역에 위치한 시셴 철광석 광산에서 회사가 보유한 주택에 거주하는 주민(중앙)을 방문하고 있다. 앵글로 아메리칸의 광산 대부분이 외딴 지역에 위치해 있기 때문에 직원이 거주할 새로운 마을을 조성해야 하는 일이 자주 발생한다.(이미지 제공 © 앵글로 아메리칸)

풍부한 글로벌 경험

앵글로 아메리칸은 다양한 제품, 시장, 전 세계에서의 입지를 관리하는 '소통'의 기 술을 발전시켜왔다. 앵글로 아메리칸이 이 룩한 최고의 성취 가운데 하나는 지역사 회에 대한 지원이다. 예를 들어 앵글로 아 메리칸은 남아공에 HIV 양성 반응을 보인 환자를 치료하는 항레트로바이러스 치료 제를 제공한 최초의 회사였고 외딴 지역 에서 자체 병원을 운영하고 있다.

“일선에서 일하는 직원들은 경영진의 메시지가 6~7단계를 거쳐서도 잘 전달되고 있는지 입증해줄 수 있는 사람들입니다.”

마크 쿠티파니
앵글로 아메리칸 CEO

마크 쿠티파니는 이렇게 말했다. "당사는 오랜 시간에 걸쳐 다양성, 글로벌 비즈니 스, 외딴 지역을 비롯한 지역사회와 연계 를 맺는 방법 등에 대한 이해의 폭을 넓 혀 왔습니다. 다양성은 우리 회사의 DNA 에 존재하는 기본 특성입니다."

앵글로 아메리칸은 아프리카 남부와 남미 의 오지들에서 쌓은 폭넓은 경험 덕분에 다양한 비즈니스 환경에서도 그 지역이나 지역의 문화에 구애 받지 않고 사업을 원 활하게 운영할 능력을 갖고 있다. 이는 다 국적 기업에게 대단히 가치 있는 능력이 라 할 수 있다.

새로운 시대를 위한 혁신

마크 쿠티파니는 앵글로 아메리칸이 보유 한 또 다른 능력으로 역동적인 환경에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 방법을 찾아 내는 능력을 꼽고 있다. 이를 테면 앵글로 아메리칸은 차세대 비즈니스 애플리케이 션 소프트웨어를 이용하여 혁신을 유도하 고 운영 효율성을 도모하고 있다.

마크 쿠티파니는 아이디어를 구체화하고 프로토타입화하는 일은 시간이 매우 많이 소요될 수 있는 일이므로 I T 플랫폼을 통 해 아이디어를 역동적으로 테스트하고 개 념을 신속하게 결합해야 한다고 강조한다. 앵글로 아메리칸의 비즈니스 혁신 플랫폼 이 관련 과제들을 수행하기에 적합하다는 사실이 이미 입증되었다고 덧붙였다.

채광산업 전반이 안고 있는 과제는 그러 한 기술을 활용할 개개인의 능력을 개발 하는 것이다. "(당사의 혁신 플랫폼 제공 회사가) 당사로 하여금 그러한 목표를 이 룰 수 있도록 지원해줄 수 있는 인적 자 원들을 갖추고 있다는 것이 우리로서는 매우 중요한 일입니다."

균형 잡힌 접근법

그러한 능력이 지닌 잠재력은 막대하다. 마크 쿠티파니는 앵글로 아메리칸이 프로 세스 기술의 가치를 완전히 이끌어낼 수 있다면 매출을 최대 20% 신장시켜 비즈 니스 가치를 사실상 두 배로 끌어 올릴 수 있을 것이라고 말한다.

그는 투자자들을 행복하게 하는 것도 중 요하지만 그것은 성공의 한 부분에 불과 하다고 생각한다. "주주뿐만 아니라 관련 된 모든 이해관계자들에게 보다 나은 결 과를 제공하는 것이 중요하다는 사실을 이해할 필요가 있습니다."

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