컴패스: 효율성 및 지속가능성과 같은 목표를 중심으로 기업을 운영하기 위한 노력의 일환으로 구매 기능이 얼마나 중요합니까?
장 피에르 펠레: 기업은 총원가 관리(TCO)의 넓은 맥락에서 부품 소싱을 포지셔닝할 필요가 있습니다. 예를 들어, 항공우주산업에서, 조직들은 시장에서의 경쟁 우위를 향상시키기 위하여 그들의 공급자들과 긴밀하게 협력합니다. 그들은 구매 과정에서 제품의 가격만을 고려했다면, 효율성을 향상시킬 수 있는 다른 많은 요소들을 놓칠 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그래서 가격뿐만 아니라 환경 문제와 제품의 성능 등 제품의 전체 수명을 고려한 TCO(총원가)에 대해 생각하기 시작했고, 그렇게 함으로써, 그들은 서로 다른 부서의 공통된 목표를 한 곳으로 집중시킬 수 있습니다.
많은 조직에서 설계, 엔지니어링, 구매 부서는 각자의 사일로에서 업무를 합니다. 왜 그러한 장벽을 제거하는 것이 중요합니까?
장 피에르 펠레: 구매 및 엔지니어링 부서는 생산, 유지보수 및 다른 요인의 측면에서 효율적인, 견고한 제품을 설계한다는 동일한 목표를 가지고 협력할 수 있어야 합니다. 이들 부서가 서로 협업하지 않을 경우, 서로 다른 우선순위로 인하여 마찰이 생길 수 있습니다: 구매는 부품의 비용을 절감하기를 원하는 반면, 엔지니어링 부서는 제품의 성능을 극대화하는 데 초점을 맞추기 때문에 비용 절감은 너무 위험하다고 말하지요.
제품의 개선을 위해 구매 부서는 새로운 종류의 레버를 활성화할 필요가 있습니다: 제품의 설계에 의문을 제기하는 방식, 공급자로부터의 혁신 도입, 부품의 재사용 등. 이를 위해서는, 엔지니어링, 마케팅, 생산 부서 등과의 협력이 필요하고, 실시간으로 통찰력을 서로 공유하여야 합니다.
소싱과 표준화가 효율성 향상과 관련하여 어떤 기회를 가지고 있습니까?
장 피에르 펠레: 그것은 회사의 사업 분야와 활동의 종류에 달려있습니다. 당신 사업이 반복적인 공정을 가지고 있거나 그 규모가 충분히 크다면, 표준화 및 모듈화를 적용할 수 있고, 이를 통하여 회사는 견고한 공정 및 제품으로부터 이익을 창출할 수 있습니다. 충분한 물량을 가지고 있기 때문에 부품을 더 저렴하게 소싱할 수 있고, 공정의 유효성을 일단 확인한 후에는 관리해야 할 위험도 줄어들며, 사이클타임도 짧아지기 때문이지요. 이것은 자동차 업계가 전형적으로 해 온 것입니다. 예를 들어, 생산된 BMW Mini의 모습은 모두 다르지만, 여기에는 80% 이상의 동일한 부품이 사용됩니다. BMW는 표준화와 모듈화를 달성할 수 있는 물량을 가지고 있는 것입니다.
물량이 많지 않은 업종도 비슷한 수준의 효율성 향상을 이룰 수 있을까요?
장 피에르 펠레: 예를 들어, 건설과 같은 산업은 프로젝트를 수행하는 방식이 고객의 설계와 요구조건에 따라 달라지기 때문에, 공정을 일괄적으로 개선하는 것이 어려울 수 있습니다. 하지만, 협력과 일하는 방법의 공유를 통하여 효율성을 향상시킬 수 있지요. 구매는 엔지니어링이 신제품, 신기술을 출시하거나, 보다 효율적인 작업 공정을 통해 시장 출시 기간을 단축하는 데에 있어, 공급자의 혁신과 효율성으로부터 이점을 취할 수 있도록 해주기 때문입니다. 이것이 구매가 시장에 가치를 제공하는 영역입니다. 그런데, 이는 고객이 무엇을 지지할 것인지에 따라 달라지기 때문에, 엔지니어링과 구매는 고객들이 향후에 받을 가치에 대해 증거를 제시하여야 합니다.
구매 및 엔지니어링 부서는 생산, 유지보수 및 다른 요인의 측면에서 효율적인, 견고한 제품을 설계한다는 동일한 목표를 가지고 협력할 수 있어야 한다.
장 피에르 펠레, 아르곤 컨설팅 이사
기업들이 어떻게 설계, 엔지니어링 및 구매 부서가 더 잘 협력할 수 있도록 힘을 실어줄 수 있을까요?
장 피에르 펠레: 이러한 부서들이 동일한 목표를 가지고 협력할 수 있도록 하려면, 기업들은 우선 직원들이 어떻게 해야 기꺼이 협력하고, 해당 부서의 이익을 어떻게 이해하는지를 알아야 합니다. 그 이해를 바탕으로, 비용 최적화 뿐만 아니라, 글로벌 성과를 개선시키고 회사 내 여러 부서 간의 협업을 용이하게 하는 것이 목표입니다. 부서간 협업이 잘되는 조직은 효율적인 협업을 달성하는 데 도움이 됩니다.
기술이 구매, 설계 및 엔지니어링 부서가 협력하는 데 어떤 도움을 줍니까?
장 피에르 펠레: 제품 혁신 플랫폼은 각 사용자에게 각자의 역할을 수행하는 데 필요한 정보에 대한 접근 권한을 제공하도록 설계되어 있습니다. 지문처럼 행동하는, 3D 형상에 기반한 새로운 속성을 추가하여 회사의 모든 정보가 강화되었기 때문에, "X를 하는 부분이 있는가?"와 같은 쿼리는 몇 초 만에 결과를 보여주지요. 이러한 데이터 기반 통찰력은 엔지니어링 및 비즈니스 시스템을 글로벌 단계로 연결하는 보편적 언어 역할을 합니다.
협업이 어떻게 혁신을 증진시키나요?
장 피에르 펠레: 구매는 협업을 통하여 설계와 엔지니어링의 신뢰할 수 있는 파트너가 될 수 있습니다. 구매는 엔지니어링이 기술 혁신, 효율성 및 시장 진출 속도를 증가시키기 위해 공급자의 생태계로부터 이익을 얻는 것을 도울 수 있습니다. 결과적으로, 구매 및 엔지니어링은 비용, 품질, 사이클 타임, 서비스 또는 다른 우선 고려사항 측면에서 고객이 원하는 가치를 입증할 수 있습니다.
장 피에르 펠레는 산업과 에너지 분야에서 경쟁력, 구매, 엔지니어링 효율성 및 프로그램 관리 분야의 수많은 프로젝트를 수행하며 약 20년 동안 컨설팅을 해왔다. 그는 비용 절감 계획, 국제 기구 최적화, 구매 프로세스 재정의 및 엔지니어링 성과를 다루는 임무를 주도해왔다. 
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