클라우드, 그리고그 이상 기업들이 경쟁력 있는 비즈니스를 위한 중요한 조력자로서 퍼블릭 클라우드를 활용하고 있다.

시장 출시 기간 단축, 비용 절감, 파트너 및 고객과의 긴밀한 연계 등이 클라우드가 모든 규모의 비즈니스에가져오는 혜택이다. 그러나, 모든 클라우드 서비스가 동일한 것은 아니다. 온프레미스와 프라이빗 클라우드모두를 시도해 보았던 기업들이 오직 퍼블릭 클라우드가 제공하는 혜택들을 얻기 위해 움직이고 있다.

25개이상의 미국의 주요 도시에서 주차가 점점 더 쉬워지고 있다. 어떻게? 운전자가 주차 공간을 찾는 것을 도와주는 서비스 제공사인 미국의 SpotAngels 덕분이다. 어디에 주차했는지도 텍스트로 알려주어 주차 위치를 잊어버려 벌금을 내야 하는 위험도 줄어들고 있다.이 서비스는 커넥티드 차량이나 플러그 인 기기및 앱사용자들의 업데이트 등 IoT 환경에서 수집된 데이터를 활용하여 가능한 것인데, 이 모든것이 클라우드 컴퓨팅으로 인해 가능해다.SpotAngels의 공동 창립자인 어바우드 자다니는“우리가 하는 일은 클라우드가 필수이다”라며,“하지만 진짜 이러한 서비스가 가능해진 이유는더 많은 기기들이 인터넷과 연결되어 더 많은 데이터를 수집할 수 있게 되었기 때문이다.”라고말한다.

“예를 들어, 도시들은 클라우드 상의 커넥티드기기로부터 교통정보 등 실시간 정보를 수집한다. BMW 등 특정 브랜드의 자동차들은 모두 커넥티드 차량으로 생산되어 판매되고 있어 제 3의 기관으로 데이터를 전송할 수도 있으며, 커넥티드 차량이 아닌 경우에도 클라우드에 연결된플러그 인 기기를 사용하여 차량정보를 전송시키는 방법도 있다. 이렇게 계속 증가하고 있는데이터의 양이 우리 같이 새로운 형태의 기업들이 창업될 수 있는 엄청난 변화를 가져왔다.”

27%

IDC가 발표한 퍼블릭 클라우드에사용하는 총비용 증가치

이렇게 클라우드로 인해 산업, 정부, IoT 기기, 개인들 간의 협업이 더욱 활성화 되고 있고, 지능형 서비스와 더 풍부한 고객 경험을 선사하기 위해 클라우드가 필수적이라는 것을 깨달은 기업들의 수도 증폭하고 있다. 결과적으로 더 많은전세계 기업들이 언제 어디서나 액세스 할 수 있는 클라우드의 이점을 누리고, 간편한 IT 환경의관리 및 비용 절감, 최신 기술 도입의 용이성이라는 혜택을 적극 활용하기 위해 움직이기 시작했다

클라우드로 전진

미국에 본사를 둔 글로벌 경영 컨설팅 기관인 맥킨지는 클라우드로 전환한 기업들이 시장진입속도 및 비용, 품질 및 비즈니스 민첩성에 있어괄목할 만한 수준의 성과를 내고 있다고 보고했다. 매킨지의 파트너인 이리나 스타리코바는 최근의 팟케스트에서 클라우드 도입으로 얻은 기업의 혜택에 대해 이야기 한 바 있다. 스타리코바는 “클라우드 도입으로 얻는 최고의 혜택으로많은 리더들이 꼽는 것은 바로 시장 진입 속도이다. 그것이 의미하는 바는 클라우드 도입으로 인해 그들이 예전에 할 수 있던 것에 비해 훨씬 빠른 속도로 신규 애플리케이션을 구축할 수 있었다는 것을 의미한다. 가끔은 몇 주 걸리던 것이몇시간 또는 한시간 내로 구현 가능했다고 이야기 하는 것을 들을 수 있다.”며, “다시 말해, 제품변경을 위해 조직이 필요했던 시간이 예전보다엄청나게 줄었거나 변화를 위해 내부 프로세스를 일부 변경하는 기간이 엄청나게 단축되었다는 것을 의미한다”고 덧붙였다.

미국의 글로벌 기술 분석 기업인 IDC 또한 도입의 용이성이 클라우드의 내재된 혜택이라는 것에 동의한다. IDC의 SaaS, 엔터프라이즈 앱과 산업 부분의 에릭 뉴마크 부사장은 “해가 지날수록, 퍼블릭 클라우드에 소요되는 총 비용은 약27%가량 증가하고 있다. 이러한 성장률의 뒷받침 해주는 것은 시장 성장에 탄력을 받은 것도있고, 클라우드 서비스 제공사들이 기존 방식을탈피하고자 하는 기업들에게 강력하게 푸시하고 있는 이유도 있지만, 클라우드 사용자들은 비즈니스 민첩성과 보안성의 증가와 직원들의 생산성 향상을 퍼블릭 클라우드를 선택하게 하는가장 큰 이유로 꼽고 있다.”고 설명한다.클라우드는 엄청난 양의 데이터를 수집, 분석하여 실시간으로 반영해야 하는 SpotAngels의 주차 서비스와 같은 IoT 기반 앱에게는 반드시 필요하다.

엑센츄어의 클라우드 및 인프라 부문 대표인 시키 기운타가 최근 어떤 블로그에 다음과 같이 쓴바있다. “백본에 클라우드가 없이는 혁신적인IoT 기반 앱이 빛을 보기 어렵다”며, “IoT의 성공은 엄청난 양의 데이터를 실시간으로 모으고, 처리하고, 분석할 수 있는 능력에 있다고 보아도과언이 아니다. 다시 말해 견고하면서도 유연한벡-엔드 인프라가 받쳐주는 주문형 컴퓨팅 및분석을 위한 막대한 처리 능력을 갖추고 있어야한다는 뜻이다.”고 설명했다.

“백본에 클라우드가 없이는
혁신적인 IoT 기반 앱이 빛을 보기 어렵다”

시키 기운타(Siki Giunta) 엑센츄어의 클라우드 및 인프라 부문 대표

퍼블릭 클라우드는 이렇게 다양한 혜택을 주는선도적인 구조로 떠오르게 되었다. 맥킨지는 초기에 많은 기업들이 프라이빗 클라우드 플랫폼으로 구축하는 동안에도, 퍼블릭 클라우드로 옮겨가기 용이하게 하는 기능들을 포함했다는 사실을 확인한 바 있다.

“엔터프라이즈 클라우드 인프라 도입의 선도자와 후발자”라는 맥킨지의 2016년 조사에 의하면,대부분 기업의 리더들이 퍼블릭 클라우드가 온프레미스 구조가 지원해줄 수 없는 비즈니스 시나리오들을 지원해 준다는 것에 동의했다고 발표했다. 과반수 이상이 3년 이내에 자사의 일부애플리케이션들을 퍼블릭 클라우드로 옮길 계획이 있다고 답변했다. 또한 조사는 “그들의 궁극적 목표는 민감한 엔터프라이즈 시스템의 다양한 요구사항들을 모두 만족시킬 수 있는 클라우드 플랫폼을 개발하는 것이다.”라고 발표했다.

비즈니스 생태계 혁명

기업들이 클라우드의 이점을 활용하는 경우가많아지자, 새로운 형태의 경쟁상황이 발생하기시작했다. 매킨지는 2017년 7월에 발표한 자료에서 이러한 상황을 “디지털 생태계”라고 부르며,이것은 마치 “국경없는 세계에서 경쟁하는 것과같다”고 표현했다. 매킨지는 어떻게 이러한 온라인 생태계가 기존의 공급망을 대체하고 있으며,가치 창조 및 전달에 관한 생각을 어떻게 바꾸는지에 대해 설명했다.

디지털 연결로 인해 이 모든 변화가 가능해졌다.아마존 웹 서비스(AWS)의 미구엘 알라바 이사는 “클라우드로 인해 판에 끼어들기 위한 진입장벽이 낮아졌다. 왜냐하면, 더 이상 장비나 애플리케이션, 네트워크 장비 등을 새로 구입하지

않아도 되기 때문이다.”라며, “파트너, 고객, 서비스 제공사 등 모든 관계자들에게 그들이 원하는정보에 빠르게 접근할 수 있게 만들어주어 가치사슬의 요구 사항을 매우 빠르게 파악하게 하여,고객에게 좀 더 가까운 영업이 가능하게 한다.커뮤니티의 일부라는 느낌은 모든이들로 하여금 가치 사슬의 일부라는 주인의식을 불러 일으켜, 기업은 좀 더 용이하게 가치사슬을 진화시킬수 있는 신규 파트너들을 개발할 수 있게 되었다.”고 말했다.

전문가들은 그러한 이점들이 클라우드 기술로가능해진 생태계가 혁신을 더 촉진한다는 것에동의한다.

“클라우드로 인해 글로벌 협업이 가능해지고, 결과적으로 폐쇄적이었던 연구개발이 오픈 이노베이션을 지향하고, 그 이상 – 클라우드로 가능해진 혁신 네트워크 및 아이디어 마켓, 해커톤,컨테스트, 경진대회 등 에드 혹(ad hoc) 개념의혁신의 장을 통해 가속화 되어 가고 있는 것을경험하고 있다.”고 디지털 원칙(Digital Disciplines)의저자 조 웨인만은 말한다. 그는 “어떤경우에는 공급업체 관리에 있어, 특정 기업의 요구사항을 포함한 제안 요청서에 다수의 공급업체들이 실시간으로 입찰할 수 있는 방식으로 진화해 가는 것도 볼 수 있다.”고 덧붙였다.

새로운 시장, 새로운 모델

사람들이 협업하는 방식에 대한 새로운 길이 열리면서, 클라우드는 좀더 고객 중심적인 혁신을향한 혁명의 시초가 되었다.

예를 들어, 캐나다 밴쿠버에 있는 건설기술 기업인 CadMakers Virtual Construction의 경우, 50명의 클라우드 사용자와 건설 고객들과 협업하고관련된 데이터의 실시간 수집을 위해 클라우드기술을 사용하고 있다.

“클라우드는 모든 규모의기업, 산업, 지역에새로운 모델로 등장하고 있다.”

미구엘 알라바(Miguel Alava) 아마존 웹서비스 이사

CadMakers의 자동화 리드 및 프로젝트 모델링디자이너인 라이언 이는 “특정 프로젝트의 담당엔지니어가 문서를 만들어 저장하면, 이 변경사항은 클라우드에 저장된 마스터 모델에 즉각 업데이트 되어, 복잡한 체크인 체크아웃 단계 없이도 중복 저장에 의한 사고를 염려할 필요가 없다.”고 말한다.

고객사 방문 시, 노트북에 모든 파일을 다운로드 받아갈 필요없이 딱 필요한 데이터만 접속하여 고객과 커뮤니케이션 하고, 문제가 있다면 즉각적으로 현장에서 해결할 수 있어, 이미 프로젝트 기간을 단축하는 데 많은 도움을 받았다. 설치하기도 쉽고 비용도 낮아, 우리 고객들 중 일부에게는 클라우드 상에 있는 특정 파일에 접속할 수 있도록 권한을 부여하여 프로젝트 진행 단계에 따라 모델을 검토하고 협업할 수 있도록 하고 있다.”

노르웨이의 전력회사인 Agder Energi는 마이크로소프트 사의 Azure intelligent cloud를 사용하고있는데, 여러 송전망으로 부터의 정확한 정보 수집을 통해 더 나은 전기 수요 예측을 위한 시범프로젝트인 Power BI & Azure IoT Hub를 진행중이다. 이를 통해 개발된 지능적인 클라우드 기반솔루션은 수요를 예측하고, 최고 전력 사용 시간에도 어떤 송전망을 사용하면 되는지 확인할 수있도록 할 예정이다. 이 시스템은 그리드 망에재생가능한 에너지를 결합시키는 것을 더욱 쉽게 만들어, 기업들이 수요를 만족하기 위해 새로운 변전소를 짓지 않아도 되도록 돕는다

Agder Energi 의 CEO인 톰 니스테드는 “우리는전력망을 좀더 효과적으로 운영할 수 있고, 예측가능하면서도 좀 더 유연하게 운영할 수 있는 신기술을 원한다.”며, “우리는 에너지 생산기업에서 고객사의 요구에 좀더 적극적으로 대응할 수있는 에너지 파트너로 변모해 가고 있다.”고 말했다.

AWS의 알라바는 기업들이 클라우드라는 선진기술을 사용하여 IT 환경 구성에 애쓸 시간에 고객들과 사업에 가치를 더하는 전략 구상에 더욱집중해야 한다고 말한다.

알라바는 “네델란드의 필립스는 클라우드 도입후, 필요한 IT 장비와 스토리지, 컴퓨터 성능 등에 대해 걱정할 필요없이, 자사가 제공하기 원하는 서비스에 집중할 수 있게 되었다. 필립스
HealthSuite 디지털 플랫폼을 개발하여 아마존클라우드에 엄청난 양의 환자 정보를 저장하여,예전에는 불가능했던 환자들을 위한 신규 서비스를 제공할 수 있게 되었다.”로 설명했다.

클라우드에 대한 자신감

필립스와 같이 많은 기업들이 퍼블릭 클라우드기업들이 제공하는 보안성과 고결성 없이는 불가능했던 혁신을 이뤄내고 있다.

캘리포니아에 위치한 조비 항공의 프러덕 엔지니어인 에드워드 스틸슨은 “데이터 저장 능력의확장성을 개선하기 위해 클라우드로 전환한 이후, 우리는 최신 버전의 소프트웨어를 항상 자동으로 업데이트 받아 사용할 수 있게 되었다.”며,“클라우드에 데이터를 갖고 있다는 것은 우리가전세계 어디에 있던 이러한 업데이트를 받을 수있다는 것을 의미하여, 우리 팀 멤버들은 그냥간단히 노트북을 열고 일하면 된다.”고 설명했다.

이제는 클라우드 서비스가 소규모 기업들의 전유물이 아니다. 포춘(Fortune )지는 최근 GE가 전세계에 클라우드 데이터 센터를 세우겠다는 계

65%

IDC는 2018년까지 65%의기업 IT 자산이 사외에 위치한호스팅 기반 클라우드 데이터 센터에위치하게 될 것이라고 예측했다.

획을 포기하고, AWS와 마이크로소프트의 Azure퍼블릭 클라우드 데이터 센터의 서비스를 이용하여 소프트웨어를 호스팅 하겠다고 한 것에 대해 보도한 바가 있다. 이 기사는 GE의 주요 고객사인 Exelon과 뉴욕 전력 개발청이 자사의 서비스가 클라우드 서비스에 의해 지원되어도 상관없다며, 오직 원하는 것은 신뢰성이라고 인터뷰한 내용도 포함했다.

이러한 자신감은 클라우드 서비스 제공기업들이 데이터 센터를 안전하고 기업용 수준으로 만들기 위해 엄청난 투자를 한 것에도 기인한다.예를 들어, AWS와 마이크로소프트 Azure는 매우 엄격한 규제와 보안 정책을 갖고있는 핵 발전산업 등 “정부 클라우드”용 데이터 센터를 포함

That confidence reflects the massive investments cloud providers have made in building a secure, enterprise-ready public cloud. AWS and Microsoft Azure, for example, have invested heavily in making the public cloud a secure environment for all organizations, including “government cloud” data centers that meet the strict security requirements of highly regulated industries such as nuclear power.

하여, 모든 기업들에게 안전한 퍼블릭 클라우드환경을 만들기 위해 엄청난 투자를 해왔다.프랑스의 클라우드 인프라 서비스 제공사이자다쏘시스템의 전략적 파트너사인 아웃스케일의CEO인 로랑 세러는 “보안은 데이터 신뢰가 전부인 비즈니스다. 보안성에 강점을 갖고자 하는기업이라면 클라우드를 고려해야 한다. 왜냐하면 클라우드 서비스는 그 기업이 가지고 있지 않은 인증서를 포함하여 필요한 모든 인증서를 가지고 있기 때문이다.”라고 말했다.

비즈니스의 필수요소

다양한 산업들이 서서히 클라우드 기반 비즈니스 모델에 바뀌어 왔듯이, 더 많은 기업들이 클라우드를 비즈니스의 필수요소라고 여기기 시작했다.

웨인만은 “최근 기업간 경쟁의 대다수가 디지털지식과 클라우드 기반 비즈니스, 기존 경쟁사 간에 이루어지고 있다.”며, “새로 등장한 경쟁사들의 ‘digical’ (digital + physical) 전략을 추구하기 위해 클라우드 기반의 가상 비즈니스 환경의 혜택을 모색하는 경우가 많다. 예를 들어, 넷플릭스는 골목 구석에 있는 비디오가게를, Amazon.

com이나 알리바바는 돈을 벌고자 하는 소매업자들에게, 우버나 디디는 전통적인 택시 서비스를, 테슬라의 소프트웨어의 선도성은 전통적인자동차 제조사들에게 위협적인 존재로 등장했다. 어떠한 산업도 이러한 변화를 거스를 수 없다.”고 설명했다

결론적으로, 업계 전문가들은 모든 기업들이 클라우드 전략에 대해 심각하게 생각해 봐야하며,그렇지 않으면 경쟁자들에게 뒤쳐지는 위험을감수해야 한다는 것에 동감하고 있다.알라바는 “클라우드는 모든 규모의 기업 및 산업, 지역에 새로운 모델이 되어왔다. 이제 문제는 기업들이 클라우드를 사용하냐 마느냐의 문제가 아니라 얼마나 빨리 이제 클라우드 전략을통해 어떻게 변모할 것이냐는 것이다.”라고 말했다

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저술 Jacqui Griffiths and Rebecca Gibson

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