Журнал Compass #14

ПОКОЛЕНЧЕСКИЕ СТЕРЕОТИПЫ Поколения миллениалов, молчаливое поколение, бэби-бумеры, поколения X и Z могут успешно работать вместе

Впервые в современной истории кадровый резерв представляет собой смесь из представителей пяти поколений: молчаливого, бэби-бумеров, миллениума, X и Z. Чтобы получить максимум выгоды от столь разнопланового трудового коллектива, эксперты настоятельно рекомендуют компаниям игнорировать негативные стереотипы каждой группы и проводить перекрестную подготовку.

Демография на рабочем месте меняется. В то время как наиболее взрослые представители поколения Z (обычно к ним относятся родившиеся после 2000 года) только входят в трудоспособный возраст, миллениалы (родились в период 1980-2000) займут половину рабочих мест уже к 2020 году, говорится в исследовании PricewaterhouseCooper’s под названием «Миллениалы на работе: новая форма трудового коллектива». Более того, хотя больший процент бэбибумеров (д.р. 1946-1964) и представителей молчаливого поколения (д.р. до 1946) находятся в пенсионном возрасте, многие предпочитают не уходить с работы.

«Это означает, что впервые в истории вместе трудятся пять поколений», говорит Дэвид Делонг, президент консалтинговой компании Smart Workforce Strategies и научный сотрудник по междисциплинарной программе AgeLab, проводимой Массачусетским технологическим институтом. «Многие специалисты полагают, что это создает новые движущие силы, приводящие к «конфликту поколений», который предполагает наличие серьезных, значимых различий».

РАССМОТРИМ ПРЕДПОСЫЛКИ

Руководители часто негативно воспринимают миллениалов. «Никогда прежде я не испытывал столь неуважительного отношения к конкретному поколению», говорит Роберт Голдфарб, 85-летний консультант по управленческим вопросам из Нью-Йорка, автор книги What’s Stopping Me from Getting Ahead (Что мешает мне двигаться вперед)? «Многие руководители говорят мне, что миллениалы ленивы, им недостает трудовой этики, они испорчены влиянием родителей, которые вечно над ними трясутся. Мне эти высказывания кажутся необоснованными и жесткими».

44%

миленниалов хотели бы сменить свою текущую работу через 2 года, согласно мировому опросу, проводимого компанией Deloitte Touche Tohmatsu.

Еще одной кажущейся проблемой этого поколения называют низкую лояльность. Глобальная консалтинговая компания Deloitte Touche Tohmatsu провела опрос среди 7770 представителей поколения миллениалов с высшим образованием из 29 стран, которые работают на полной занятости в крупных организациях частного сектора, и выяснила, что при наличии выбора 44% из них хотели бы покинуть текущего работодателя в ближайшие два года. И, наоборот, недавний опрос, проведенный центром исследования связей с общественностью Associated Press-NORC, показал, что более 40% респондентов из числа бэби-бумеров трудятся на текущем месте более двадцати лет.

«Также считается, что представители старшего поколения чаще берут больничный, сказал он, однако факты говорят об обратном». Но не все предположения носят негативный характер.

«Миллениалы, и я уверен, то же самое применимо к поколению Z, технически очень подкованные люди», говорит Голдфарб. «Их самый серьезный плюс – виртуозное владение техникой, они осваивают новые программы намного лучше, чем старшее поколение».

Джин Мартин, разработчик решений по подбору кадров в компании CEB, Арлингтон, Вирджиния, которая зани-мается изучением передовых практик и технологий, говорит, что бэби-бумеры ценны накопленной интеллектуальной собственностью, что крайне необходимо при выполнении заданий, требующих множественных знаний, а также своим социальным капиталом, то есть развитой сетью знакомств внутри организации и за ее пределами, а также неявными знаниями о фактическом построении многих процессов внутри компании. «Наши данные свидетельствуют о том, что им хватает выдержки, чтобы справиться с давлением и неудачами в работе», говорит она.

Эндрю Моррис, директор специализированного рекрутингового агентства Robert Half, Сидней, Австралия, говорит, что подобные легенды о характере поколений совершенно несправедливы, они мешают коллективной работе, снижают производительность труда и заинтересованность сотрудников.

«Подобные различия могут даже ограничивать общение, снижая тем самым моральные показатели персонала», говорит он. «Как следствие, сотрудники теряют мотивацию и могут даже задуматься об уходе из компании».

РАЗДЕЛИТЬ ФАКТЫ И ВЫМЫСЛЫ

Джессика Кригель, консультант по развитию организации в Oracle Corporation и автор книги Unfairly Labeled: How Your Workplace Can Benefit From Ditching Generational Stereotypes (Несправедливые ярлыки: как улучшить ситуацию на рабочем месте, отказавшись от поколенческих стереотипов), говорит, что любые домыслы о характере поколений, с положительной или отрицательной коннотацией, вредят работе.

“РОЖДЕНИЕ В ОДНУ И ТУ ЖЕ ВРЕМЕНННУЮ ЭПОХУ НЕ ДЕЛАЕТ НАС УНИВЕРСАЛЬНЫМ ШАБЛОНОМ ОДНОГО ПОКОЛЕНИЯ.”

ЙЕСАН ЛОК ДИЗАЙН-ДИРЕКТОР И РАЗРАБОТЧИК СТРАТЕГИИ В БРИТАНСКОЙ АРХИТЕКТУРНОЙ КОМПАНИИ GENSLER

«Естественно, все люди разные, однако эти различия существуют и внутри поколений», говорит она. «Нет ни малейшего смысла обобщать ситуацию для целого поколения. В США живет 80 миллионов миллениалов, при этом обобщение сделано после опроса 10000 человек, а то и меньше. Это просто лишено смысла».

Йесан Лок, дизайн-директор и разработчик стратегии в британской архитектурной компании Gensler, согласен с этим. «Факт рождения в определенную эпоху не делает нас шаблонным представителем этого поколения», написала Лок в недавнем блоге для Virgin Group. «Кроме того, одно поколение перетекает в другое. А как же люди, рожденные на стыке поколений? Работники из стран поздней индустриализации? Следует учесть множество других сопутствующих факторов».

СТРАТЕГИЯ УСПЕХА

Стейси Труит, юрист и специалист по подготовке и развитию персонала внутри организации, проживающий в Эдвардсе, Колорадо, уверен, что для успешной интеграции нескольких поколений на рабочем месте компаниям следует отказаться от стереотипов и поощрять обмен опытом между поколениями.

«В нескольких компаниях, с которыми я общался, вводят в состав консультативных советов представителей всех поколений. Это очень интересное решение», говорит она.

В технологической компании Dell, для стимулирования совместной работы разных поколений создана группа GenNext.

«Группа GenNext предназначена не только для молодых сотрудников, в нее входят и более опытные коллеги с различных должностных уровней внутри компании Dell, которые оказывают поддержку и делятся знаниями с недавними выпускниками», говорит Тим Лоук, директор Dell Services в Великобритании и один из инициаторов проекта GenNext. «Группа дает реальную возможность всем членам обмениваться идеями, а наша организация только выигрывает благодаря объединению уникальных навыков, которыми обладают и молодежь, и «старички».

Обратновозрастное наставничество также способствует повышению толерантности. В ходе программы, согласно которой молодые сотрудники должны обучать бэби-бумеров, в глобальной финансовой компании Credit Suisse было реализовано партнерство между 28-летним Рене Шракманном и 53-летним Даниэлем Нигли. Шракманн обучает Нигли различным новинкам, включая социальные медиа, тайм-менеджмент и мультизадачность.

«Мы прекрасно сработались», сказал Шракманн в интервью для веб-сайта компании. «Хотя наставником считаюсь я, наставничество зачастую протекает в обоих направлениях. Даниэль проработал в Credit Suisse 35 лет. Меня завораживает история становления этой карьеры, и мне интересно соотносить ее со своими планами на будущее, а также интересоваться мнением старшего коллеги».

автор статьи Lindsay James Вернуться к началу страницы
автор статьи Lindsay James

Узнайте мнение топ-менеджеров о том, каким должен быть трудовой коллектив будущего
http://3ds.one/BBC