ИЗ РУК В РУКИ Идея коллективного пользования становится все более популярной среди потребителей

Интернет-технологии сделали доступным масштабный обмен цифровой продукцией, включая фильмы и музыку. Теперь же эта тенденция распространилась на физические объекты, то есть люди обмениваются едой, машинами и даже домами. Есть ли в том польза для общества и насколько неизбежен урон личному пространству?

Социальный новатор Лоран Андерсон описывает нарождающееся стремление социума к совместному пользованию товарами и услугами как «коллективное потребление». Другие называют его экономикой обмена или «пиринговым рынком». Поддерживают его Интернет-сервисы нового поколения, среди которых Zipcar (коллективное пользование автомобилями) в Кембридже, Массачусетс и Airbnb (коллективное пользование недвижимостью) в Сан-Франциско, Калифорния, куда заходят пользователи, желающие взять в совместное использование традиционно покупаемые в индивидуальном порядке товары.

«Мы полагаем коллективное потребление переосмыслением привычной бизнес-модели за счет технологий», - говорит информация Андерсон, начальник подразделения обработки информации и один из основателей collaborativeconsumption.com, онлайнового ресурса для желающих попробовать себя в коллективном пользовании. «Таким образом можно вести торговлю и обмен в таких масштабах и по такому принципу, которые едва ли были возможны лет десять назад. Мы пользуемся современными технологическими достижениями для общения и сотрудничества, повышаем эффективность своей модели потребления».

Андерсон включает в число основных факторов, стимулирующих коллективное пользование всем и вся, вместо непосредственного владения объектами, затянувшийся экономический спад, озабоченность состоянием окружающей среды, всплеск активности в социальных медиа, мобильные технологии и человеческие отношения: многие люди стараются упростить свою жизнь путем обладания и приверженности к меньшему количеству вещей».

Коллективное пользование набрало такие обороты, что не так давно попало в публикуемый изданием Times список десяти самых актуальных явлений, способных изменить мир. Однако, невзирая на его популярность, критики полагают, что индивидуальные риски для последователей этого движения перевешивают коллективную выгоду.

РЫНОК СОВРЕМЕННОСТИ

«Во многих случаях коллективное пользование развивалось в качестве реакции на мировой экономический кризис, когда многие граждане разных стран осознали невозможность тратить деньги в прежнем режиме», - говорит Андерсон. «Мы потеряли веру в крупные институты, которые растеряли все наши вложения, мы перестали верить сложившимся иерархиям, которые и сами едва удерживаются наплаву. Нужно возвращаться к более продуманным и взвешенным ценностям, разумно тратить и помнить об экономии».

Бережливость стала основой для формирования целой индустрии. В отчете Forbes за 2013 год говорилось, что «доход, поступающий посредством экономики обмена напрямую в кошельки людей, в этом году превысит $3,5 миллиарда при уровне роста свыше 25%». Рэчел Ботсман, автор книги What’s Mine is Yours: How Collaborative Consumption is Changing the Way We Live (Все принадлежащее мне – принадлежит тебе: как коллективное потребление меняет наш образ жизни), оценивает объем экономики обмена в $26 миллиардов. «При таком стремительном экономическом росте», - говорит она, - «разница между этическими принципами коллективного пользования и традиционной инфраструктурой бизнеса становится сильно размытой».

КРУПНЫЕ ИГРОКИ

В некотором смысле наиболее отлаженным сегментом на новом рынке является коллективное пользование автомобилями, что позволяет ощутить сполна все преимущества путешествий на машине без лишних осложнений, связанных с владением «железным конем». В своем прогнозе 2013 года консалтинговая компания Navigant Research, занимающаяся исследованием мирового рынка, отметила, что рынок коллективного пользования автомобилями в 2013 году достигнет отметки $1 миллиарда, а к 2020 году вырастет до $6,2 миллиардов.

Если говорить о недвижимом имуществе, коллективное пользование выглядит несколько иначе. Дома и апартаменты, находящиеся в собственности или аренде, требуют более долгосрочных и постоянных договоренностей. В то же время недвижимость, коллективно используемая в краткие промежутки времени (в большинстве городов), становится прекрасной альтернативой гостиницам.

В 2008 году в Сан-Франциско соседи по комнате решили сдать свое помещение участникам конференции дизайнеров. Так было положено начало сервису Airbnb, «надежному общественному рынку для поиска, предложения и бронирования уникального жилья по всему миру». На текущий момент Airbnb предлагает более 500 000 помещений в 192 странах.

Как и в случае с остальными онлайновыми сервисами, объединяющими разноплановых людей, - взять тот же eBay, – успех чаще всего определяется стремлением пользователей к честности и достоверности. «Новая экономика будет целиком основываться на репутации, что также можно считать частью нового культурного сдвига – отслеживание того, как наши поступки в одном сообществе влияют на возможности доступа к выгодным предложениям в другом сообществе», - пишет Ботсман в статье для New York Times.

К сожалению, доверие порой выходит боком. В 2011 году один из жителей Сан-Франциско брал у нее в аренду квартиру, и по возвращении выяснилось, что часть вещей разграблена или поломана. После этого случая компания открыла «Центр доверия и безопасности» и оформила страховую гарантию на сумму $1 миллион с правом регресса.

НЕВЕРНЫЙ ПОДХОД?

В последние годы компании на рынке обмена оказались в зоне пристального внимания в связи с частым несоблюдением правил страхования, лицензирования и налогового законодательства. Посопротивлявшись для порядка, с сентября 2013 года Airbnb начинает взымать налог на доход с аренды, и с недавних пор активно сотрудничает с государственными органами разных стран с целью «прояснения и даже изменения» законов, применимых к хозяевам сдаваемого жилья.
«Мы достигли периода зрелости, когда государство начинает присматриваться к непривычному поведению граждан», - говорит Андерсон. «Действующие нормативные акты и структура права не всегда успевают за технологическими достижениями 21 века. Экономическое пространство коллективного пользования должно преодолеть ряд естественных препятствий, однако этого следовало ожидать, ничего неразрешимого здесь нет».

Высказываются порой опасения, связанные с осложнениями этического характера. Вот что говорит по этому поводу Мило Йаннопоулос, основатель и главный редактор журнала The Kernel, специалист в области конфиденциальности, пиратства, технологических стартапов, Интернет-культуры и СМИ.

«Личное пространство охватывает и принадлежащие нам вещи, поэтому так важно сохранять чувство собственности равно как спокойное отношение к происходящему», - сказал Йаннопоулос. «Многие из нас с готовностью признаются в отсутствии спокойствия, но они удерживаются в рамках за счет внутреннего и внешнего пространства. При этом коллективное пользование приводит к тому, что последние клочки личного пространства оказываются истрепаны».

«Современный мир подталкивает нас к тому, чтобы приветственно встречать всех подряд, делиться с каждым встречным всеми радостями и горестями, выпячивать незащищенность и эгоизм», - продолжает он. «Дело приняло такой размах, что охваченными оказались буквально все аспекты нашей жизни, теперь же под одну гребенку пошли и принадлежащие нам вещи».

ДОРОГА К ОБЩНОСТИ

Дейви Филип, основатель проекта Cloughjordan Ecovillage в графстве Типперэри, Исландия, думает иначе.

Рассказывая об экспериментах по оздоровлению и возрождению добрососедства, Филип уверен, что коллективное пользование положительно влияет на менталитет и социум. «Самой большой социальной проблемой в Ирландии стали психические заболевания, вызванные изоляцией и ограничениями в общении друг с другом», - говорит Филип. «Люди заперты в своих домах, не контактируют друг с другом, отсюда возникают социальные проблемы».

Жители экопоселка, многие из которых перебрались в относительно одинокий Клогджорден из крупных городов Ирландии, придерживаются идеалов коллективного пользования и экологичности. Общественный, совместно используемый автопарк, общие инструменты и обмен продуктами питания – неотъемлемые составляющие повседневной жизни экопоселка, основанного в 1999 году.

«Коллективное пользование делает отношения внутри социума проще», - говорит Филип. «Возникает глубокое чувство общности и гордости. Мы пользуемся одними инструментами, землей, каждую неделю можно сходить на общую трапезу. Проект сельскохозяйственного поселения Cloughjordan Community Farm реализуется в экологически чистом уголке, его участники осваивают многие аспекты фермерской жизни».

Филип уверен, что модель Клогджордена можно воспроизвести в увеличенном масштабе. «Здоровый городской климат строится на добрососедстве», - сказал он. «Город можно рассматривать, как несколько поселков. Я удивлен отсутствию подобных инициатив в других регионах. Экономический спад предоставил возможность совместного труда. Мне кажется, местный климат делает это первейшей необходимостью».

ВСЕГДА ГОТОВ

Торнадо, ураганы и наводнения случаются каждый год, мать-природа прекрасно научилась отбирать у человека пожитки. Сеть BayShare из Сан-Франциско включает в себя сразу несколько организаций, задачей которых стал сбор предметов первой необходимости для тех, кто потерял все, что было нажито, в природной катастрофе.

«Компании из сегмента коллективного пользования естественным образом выделяют разноплановые активы: автомобили, спальные мешки, услуги перевозки на машинах или выполнения трудовых заданий, обретение социальных и профессиональных связей и навыков», - говорит Джесс Байросак, сооснователь BayShare.

«Сервис Airbnb после урагана Сенди помогал с размещением людей, потерявших дома», - говорит Байросак. «Пользователи предлагали свое жилье бесплатно, без стандартной ренты. Этот пример можно расширить и интегрировать в любую городскую систему экстренного реагирования, с гипер-локализацией для достижения мгновенного эффекта».

Приверженцы коллективного пользования признают, что создать соответствующую площадку непросто, но дело того стоит. «На начальном этапе приходится неизбежно сталкиваться с трудностями, будь то личные налоги или действующие нормы для данной отрасли или сегмента страхования», - говорит Андерсон. «Общество оказывается в неизменном выигрыше. Если помнить об этом, открывающиеся перспективы воспринимаются намного шире, затмевая потенциальные проблемы». ◆

http://www.ted.com/talks/lang/en/rachel_botsman_the_currency_of_the_new_economy_is_trust.html

автор статьи Шон Дадли Вернуться к началу страницы