В ИННОВАЦИЯХ СИЛА Совместное создание ценности и краудсорсинг становятся едва ли не стандартом

Компания Bluenove консультирует клиентов по всему миру в вопросах «Открытых инноваций». Недавно ею было проведено исследование по совместной разработке инноваций и их применению. Мартин Дюваль, основатель и генеральный директор Bluenove, делится своим видением будущего Открытых инноваций, основываясь на своем многолетнем опыте работы с компаниями любой величины.

Концепция «Открытых инноваций», она же краудсорсинг, предусматривает формирование пула инструментов и платформ для обмена идеями и стимулирования инноваций. В современном мире бинес-инновации как никогда ориентированы на совместное создание, в связи с чем повышается актуальность идеи Открытых инноваций.

Учитывая нарастающую сложность в организации трудовой деятельности, включая сокращение бюджета на инновации во всех секторах, стремительность технологических изменений (мобильные устройства, Интернет, сетевые инструменты и т.д.), а также требования к социально-ответственному развитию, для выживания компании жизненно важным становится обретение «коллективного интеллекта» и поощрение совместной работы и совместного формирования ценности.

Открытые инновации позволяют говорить о пяти основных тенденциях:

ОБЩИЕ ИДЕИ

Платформы для внешнего сотрудничества раскроют двери для совмещения, или даже слияния, с внутренними платформами по управлению идеями, вследствие чего собственные наработки будут объединяться с идеями внешнего сообщества, а те, в свою очередь, можно будет проверить, что называется, «изнутри».

К примеру, французский оператор связи SFR проверяет идеи, придуманные собственными маркетологами и группами инноваций, на внешнем сообществе пользователей и потребителей. В будущем SFR будет создавать больше новых идей посредством внутреннего «сообщества инноваций», которое взаимодействует с группой внешних партнеров в рамках модерируемой платформы для инициации идей и сбора отзывов.

СОВМЕСТНОЕ СОЗДАНИЕ ЦЕННОСТЕЙ

Методики совместного создания ценности зиждутся на взаимно дополняющих компонентах, с целью ускоренного и более эффективного проявления концепций новых услуг и продуктов с более широким охватом выполняемых операций, чем может реализовать любая рабочая группа или компания в одиночку. Участниками и ассистентами могут оказаться работники, заказчики, эксперты, дизайнеры или разработчики.

В числе ключевых факторов успеха – приложение равноценных усилий для проверки и отбора участников, и для работы над идеями/содержанием; распределение и планирование этапов конкурентного творчества и совместного создания; проведение дополнительных онлайн и оффлайн мероприятий.

ВЫЗОВЫ И КОНКУРСЫ

Конкурсы становятся все более популярным способом генерирования идей и решения задач. В дальнейшем большинство из них будут совместно организовываться группами неконкурирующих компаний, которые стремятся разделить риски и затраты, увеличив при этом результативность конкурса.

С появлением открытых данных, которые любой пользователь может свободно внедрять, повторно применять и распространять, среди разработчиков приложений популярными стали различные конкурсы. Успех в любом случае определяется подбором одного или нескольких подходящих партнеров, которые помогут с организацией, проведением и кобрендингом. Лучшие примеры конкурсов выстроены на объединении ресурсов партнеров для управления различными аспектами мероприятия. Поддержание здорового духа сотрудничества поможет в деле защиты интеллектуальной собственности, сохранив при этом необходимую гибкость.

"В ТАКИХ УСЛОВИЯХ КОНЦЕПЦИЯ ОТКРЫТЫХ ИННОВАЦИЙ НАЧНЕТ РАСШИРЯТЬСЯ, СОПРИКАСАЯСЬ С СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ И КОЛЛЕКТИВНЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ ЧЕРЕЗ ЗАРОЖДЕНИЕ ПЛАТФОРМ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ”

МАРТИН ДЮВАЛЬ ОСНОВАТЕЛЬ И ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР BLUENOVE GROUP

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ИДЕЯМИ

В начале процесса управления идеями нужно выбрать главных участников для каждого этапа, во избежание монополизации участников в течение всего процесса. В равной степени важно тщательно подобрать и рассчитать стимулирующие и поощрительные факторы, вступающие в силу с учетом вклада каждого участника.

По мере того, как все большее число компании активно прибегает к внешнему краудсорсингу и внутренним конкурсам, сложно переоценить значимость взаимного доверия между организатором и участниками. Чтобы четко расписать взаимосвязи, ожидания и выгоды, привлекать стоит лишь тех участников, которые действительно способны внести ценный вклад, причем привлечение их слишком рано или слишком поздно равноценно растрате ресурсов. Изучайте характеристики каждого участника, что позволит оценить требования к прилагаемым усилиям на различных этапах процесса. Предельно внимательно вырабатывайте поощрения/вознаграждения для внутренних и внешних участников, не забывайте оценивать отзывы, использовать преимущества имеющихся механизмов и вносить допускающие повторное использование элементы.

МЕЖОТРАСЛЕВОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

Взрывные инновации с большей вероятностью проистекают из той сферы деятельности, которая не является для компании «профильной». Крупным компаниям и учреждениям необходимо научиться запускать и поддерживать комплексные проекты сотрудничества для решения радикальных проблем.

Если учесть количество проблем, стоящих перед компаниями, потребность в инновациях обретает невиданную остроту, особенно в свете нарастающего давления на имеющиеся ресурсы в преддверии глобального экономического спада. Чтобы справиться с проблемами, крупным группам и организациям предстоит инициировать и проводить сложные, многосторонние, масштабные совместные проекты наподобие Smart City, который объединяет игроков в сегменте транспорта, энергетики, архитектуры, телекоммуникаций и др., ставя своей целью решение вопросов городской инфраструктуры.

В формате совместной деятельности критически важно оценить потенциал каждого участника в формате «партнерских отношений» (входит в список Fortune 500, стартап и т.д.) и уровень мотивации при создании партнерства. Некорректно искать потенциальных партнеров, опираясь исключительно на их позицию в отрасли. После формирования партнерства стоит сконцентрироваться на быстром решении ряда мелких задач в качестве показательных примеров, чтобы зарядить участников позитивом; для этого можно использовать пилотные проекты, опытные образцы и макеты, чтобы накопить знания и быстро двигаться вперед.

В таких условиях концепция Открытых инноваций начнет расширяться, соприкасаясь с социальной ответственностью и коллективным интеллектом через зарождение платформ нового поколения. ◆

автор статьи Вернуться к началу страницы