Журнал Compass #14

СПЛЕТЕНИЯ НОВОГО МИРА Достойный старт вашей компании в цифровую эпоху

Отличительной чертой современного мира является гиперсвязанность и непрерывное развитие. При этом многие организации упорно придерживаются иерархических моделей, в которых жестко лимитированы взаимосвязи. Theano Advisors пропагандирует новый подход с использованием «сплетений» для наделения отдельных сотрудников и целых рабочих групп впечатляющими возможностями, проводниками которых стали информация, обмен данными, совместный вклад в достижение значимых целей и совместная работа в реальном времени.

Сопровождение организаций через цикл стратегических преобразований и переосмысления, интеллектуальное управление деятельностью, решение комплексных проблем, одновременно помогая руководителям и их компаниям процветать – таков фирменный стиль Мишеля Зарка.

Мишель Зарка является генеральным директором и основателем Theano Advisors, консалтинговой компании с головным офисом в Париже, которая оказывает поддержку руководителям высшего звена и директорам крупных организаций при решении стратегических и операционных задач. За многие годы практики Зарка пришел к выводу, что традиционные, иерархические бизнес- модели нередко замедляют потенциал роста компании, ограничивая ее прогресс и возможности использования широко распространенных и меняющих правила игры на рынке цифровых технологий.

Чтобы исправить эту тенденцию Зарка вместе с коллегами разработал новый подход к преобразованию бизнеса, который они назвали «сплетенные организации», - концепция направлена на оптимизацию схем взаимодействия между сотрудниками и рабочими группами внутри организации и за ее пределами. В сочетании с цифровыми технологиями, сплетения (термин заимствован из Теории кос и узлов, впервые описанной в 1925 году австрийским математиком Эмилем Артином) обеспечивают обмен информацией в реальном времени, активное обсуждение и разработку инновационных решений, объединяя мотивацию и интересы людей с бизнес- целями и миссией компании. Эти пере- плетающиеся взаимосвязи между участниками процесса с различным иерархическим и генеративным напол- нением объединяют компетенции и таланты, формируя небывалое конкурентное превосходство.

НОВОЕ МЫШЛЕНИЕ ДЛЯ НОВОЙ СИСТЕМЫ

«Большинство руководителей высшего звена, с которыми мы работаем, сталкиваются с проблемой нарастания сложности процессов», - говорит Зарка. «Они бы хотели сохранить достаточную гибкость своих организаций, быстрее выводить на рынок новые предложения, однако классическая реакция на попытку контролировать усложнение ситуации выражается в создании еще большей сложности, вводятся дополнительные процессы». В современном динамичном и быстро развивающемся мире эти процессы сдерживают время реакции и замедляют метаболизм организации, отмечает Зарка, из-за чего некогда успешные компании оказываются в зоне риска и могут уступить позиции более приспособленным и ловким конкурентам.

Решение проблемы, полагает Зарка, заключается в создании и поддержании интеллектуальных взаимосвязей между людьми, чтобы «воссоединить разрозненное» и оформить выплеск выгодных идей, рождающих дополнительную ценность. Theano Advisors стимулирует операционные и культурные сдвиги внутри компаний, благодаря которым иерархические сплетения и обновленные рабочие группы заставляют быстрее биться сердце организации и создавать ценностные факторы.

«Это смещение парадигмы, в рамках которой реверсируется идея о системе контроля и управления, единственно способной повысить производительность и сформировать ценность», - говорит он. «Руководители часто полагают, что если задать цели, то организация будет двигаться к ним намеченным путем, а наличие четких задач устраняет само понятие «противоречий». Но это не так».

Взамен этого, говорит Зарка, организация должна обладать самоподстраивающейся системой и культурой труда, которая может достаточно оперативно устранять противоречия прежде, чем они достигнут критической отметки. «Речь не идет о том, чтобы спускать сверху вниз конкретные цели и развертывать средства их достижения, а скорее об объединении людей таким образом, чтобы позволить им совместными усилиями осваивать перспективные возможности и решать вопросы в реальном времени, выправляя курс максимально в интересах организации».

СПЛЕТЕННОЕ РЕШЕНИЕ

С помощью своей уникальной методики преобразования традиционных компаний в сплетенный формат, подготавливая их к новой цифровой эпохе, Theano Advisors старается сподвигнуть высшее руководство переосмыслить свое понимание бизнеса, совместной работы, выработки идей и экосистемы формирования ценности. Сплетенный организационный подход, говорит Зарка, позволяет компаниям иначе сбалансировать ключевые компетенции и рабочие потоки, в соответствии с «критичной реальной информацией».

«Сейчас компании вынуждены одновременно решать множество непростых вопросов», - говорит Зарка. «Сплетенный подход позволяет организациям эффективно выживать в условиях деловой среды, которая уже не имеет границ, на рынке, который уже не ограничивается пространством или временем».

«Успеха в такой обстановке поможет добиться взаимосвязанная система, построенная на общем вкладе, которая гарантирует своевременную реакцию и перенос вводных из распределенной сети участников, а также новый тип лидера, который достоверно знает, что подобные сети обеспечат надлежащую информационную базу для принятия более взвешенных решений.Описанная сплетенная организационная система способствует повышению гибкости компании, ведь знания здесь распрос- траняются между всеми, а информация используется совместно не в централизованном формате, когда управление в руках лишь пары-тройки человек».

Переосмысленная организационная модель,более гармонично вписывающаяся в современную рыночную динамику, естественным образом изменит модель лидерства. Зарка считает, что организация, впитывающая идеи сплетений, должна также прийти к осознанию того, что лидерство должно основываться, в первую очередь, на влиянии и признании коллег, а не на иерархии.

«Лидерам пора признать, что, в рамках заявленной цели, они должны восприни- маться не как лидеры, а как одни из многих участников, совместными усилиями старающихся принять оптимальное решение», - говорит Зарка. «Это очень серьезное изменение, которое непросто реализовать, при этом принятие сплетенной модели не означает, что в организации каждый вносит вводные данные одинакового качества или что индивидуальный опыт перестает играть роль. Наоборот, сплетения приумножают накопленный опыт, который прежде скрывался в архивах традиционных иерархий и функций, делая его более открытым, доступным и множественным, ощутимо усиливая его ценность».

ПРИСТУПАЯ К СПЛЕТЕНИЮ

Если компания уверена, что внедрение сплетенных принципов соотносится с ее амбициями, какие действия следует предпринять руководству для перехода на новую организационную и лидерскую модель?

Зарка советует начать с анализа текущего уровня взаимодействия между людьми снаружи и внутри, основательно изучить способы сплетения организации как внутри, так и с привязкой к ее внешней экосистеме. «Задайте себе вопрос: при каком минимальном уровне сплетения ваша компания станет более эффективной?», - говорит он. «Устраивает ли вас текущий уровень?»

Добиться успеха, с точки зрения Зарка, поможет упорядоченное выполнение следующих действий:
• Разработать и внедрить небольшие по масштабу, но значимые процессы, чтобы задействовать новые подходы к работе.
• Создать сообщества, упрочить обмен данными, обеспечить образование связей между людьми.
• Укрепить взаимодействие за счет надежных цифровых инструментов и платформ, для равномерного повышения уровня связанности и обеспечения лучшей наглядности всех типов формируемой ценности (прикладные результаты, идеи, решения) и основных ее источников.
• Стратегически использовать этот информационный фундамент и систематически курировать процесс сплетения в пределах всей организации, оптимизируя влияние тех сплетений, которые создают повышенную ценность для вашей компании и ее экосистемы.

«Подобные превращения с переходом в состояние сплетенной организации не происходят в один день», - говорит Зарка. «Руководству не следует в одночасье менять всю организацию. Однако я убежден, что при условии грамотного внедрения сплетений и новых подходов к труду посредством ориентированных на конкретные цели процессов при последующем их расширении, дальновидные руководители проложат для своей организации незыблемую дорогу к успеху».


«СПЛЕТЕННЫЙ ПОДХОД ПОЗВОЛЯЕТ НАМВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАКОПЛЕННЫМ ОПЫТОМ, ЗНАНИЯМИ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ БАЗОЙ В ИНТЕРЕСАХ КЛИЕНТОВ И ЗАКАЗЧИКОВ». 

МИШЕЛЬ ЛАНДЕЛ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР SODEXO




«КАК ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ СТАНОВИТСЯ ЛЕГКО ДОСТУПНА КАЖДОМУ, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВВОДНЫЕ ОТ РАЗЛИЧНЫХ ИЕРАРХИЧЕСКИХ УРОВНЕЙ, С ВЫСШЕГО РУКОВОДЯЩЕГО ЗВЕНА ДО ПРОСТЫХ РАБОЧИХ, СТАНОВЯТСЯ ГЛАВНЫМ МЕХАНИЗМОМ СОЗДАНИЯ ПРАВИЛЬНОГО, КОЛЛЕКТИВНОГО ВИДЕНИЯ».

ТЬЕРРИ БОЛЛОРЕ ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ, RENAULT-NISSAN


ВОПЛОЩЕНИЕ СПЛЕТЕНИЙ 

Опираясь на взаимные начинания в области создания более энергичных и гибких организаций, компании Dassault Systèmes и Theano Advisors решили объединить усилия по разработке концепции сплетенных организаций.

«Изначально платформа 3DEXPERIENCE компании Dassault Systèmes задумывалась как механизм для организации совместной деятельности трудового коллектива», - говорит Лоран Бланшар, Исполнительный Вице-Президент по работе с международными альянсами Dassault Systèmes. «Мы не закладывали возможности управления изменениями, которые позволили бы организации пойти путем преобразований. В свою очередь Theano Advisors, разработав сплетенный подход, не обладала платформой для компоновки своей концепции. Мы с самого начала отметили, что платформа 3DEXPERIENCE идеально совместима с идеей сплетения».

Одним из преимуществ платформы 3DEXPERIENCE является создание пространства для совместной работы, наделенного всеми необходимыми социальными и коммерческими аспектами.

«В сплетенной организации нужно обязательно связывать между собой социальные и бизнес пространства», - говорит Бланшар. «Желательно стимулировать творческий подход, предоставляя для этого динамичную среду, в пределах которой сотрудники могут с легкостью общаться, делиться идеями и вносить рекомендации. Возможность соединить это с формальным процессом, реализованном на платформе 3DEXPERIENCE, поистине уникальна для современного рынка».

Цифровое предприятие в современном бизнесе дает толчок к созданию множества новых идей. Однако при стремлении принять их многие руководители сталкиваются с серьезным сопротивлением внутри собственных компаний.

«Платформа 3DEXPERIENCE страхует от подобных случаев и гарантирует, что каждый участник сплетения владеет одинаковой информацией, что, в свою очередь, стимулирует совместную работу и ведет к инновациям», - говорит Бланшар. Руководители получают ощутимую поддержку в виде структурированных данных; в дальнейшем можно легко провести поиск данных, снабдить их метками, перестроить с учетом обновленного контекста и выдать участникам сплетения.

«Инновации нельзя спускать сверху вниз под чутким руководством директоров», - говорит Бланшар. «Процесс должен идти снизу вверх, задействовать все структуры внутри организации, а также потребителей. Знания и идеи находятся повсюду, и современная организация должна научиться использовать их с выгодой для себя, независимо от источника поступления».

Сплетение наделяет организации гибкостью, позволяет менять подход к работе, а платформа 3DEXPERIENCE предлагает наглядность и эффективное функционирование, даже в условиях распределенного руководства. Сочетание сплетенного подхода и платформы 3DEXPERIENCE, говорит Бланшар, позволит преобразовать подход к управлению людьми, талантами и умениями.

«Главное здесь не столько личный опыт, сколько способность поддерживать связь с остальными и вносить свой вклад», - говорит он. «Это повысит ощущение ответственности за свою работу, поскольку человек самостоятельно решается покинуть зону комфорта ради собственного развития и общения с другими людьми. Это наделяет людей повышенным чувством ответственности за свой успех, и именно в этом направлении сейчас развивается общество».

автор статьи Шон Дадли Вернуться к началу страницы